Mest af alle organisationer sælger noget. Derfor vil hendes materielle velbefindende direkte afhænge af kvaliteten i salgsafdelingen. For at få mest muligt ud af denne afdeling skal du organisere hele arbejdsprocessen korrekt.
Er det nødvendigt
telefon, computer, program til lagring af opkald
Instruktioner
Trin 1
Rekrutter fagfolk, der allerede har arbejdet som salgschefer og har gode anmeldelser fra tidligere job.
Trin 2
Fordel sektioner af en by, region eller land (afhængigt af hvilke regioner du arbejder med) blandt medarbejderne. Alle skal være ansvarlige for deres område og ikke røre ved klienterne til en anden manager.
Trin 3
Gennemfør regelmæssige kurser og certificeringer om produktkendskab og salgsmetoder. Har en eksamen for alle medarbejdere mindst en gang hver 6. måned. Hvis lederen ikke består eksamen, kan du fyr ham. Dette vil give et incitament til resten af personalet til at gøre et bedre arbejde. Afsked aldrig mere end 30% af dit team på én gang - dette kan true salgsmængden, indtil du finder en erstatning.
Trin 4
Indstil et minimumssalgsmål (det skal ikke være for højt). Reducer lønnen for dem, der ikke opfyldte den i rapporteringsperioden, og øg dem, der opnåede de bedste resultater.
Trin 5
Etablere streng ansvarlighed for det udførte arbejde. Det er bedre, hvis ledere indtaster alle opkald og møder i en tabel, hvoraf en af kolonnerne er resultatkolonnen. Det er bedre at indsende sådanne rapporter ikke dagligt, men ugentligt, så resultatet bliver bedre synligt.
Trin 6
Overvåg medarbejderens telefonopkald. For at gøre dette er det bedre at installere et program, der registrerer og gemmer alle opkald. Håndter årsagerne til fiasko for hver enkelt sag.
Trin 7
Giv en stor bonus til den bedste performer en gang om året. Dette vil være et godt incitament og vil ikke lade holdet slappe af.
Trin 8
Tag en forretningsferie mindst en gang hvert par måneder. Dette vil bringe holdet sammen.
Trin 9
Kontroller ledernes fritid. En medarbejder skal bruge 90% af arbejdsdagen på forhandlinger og møder, ellers vil det være vanskeligt at opnå et godt resultat. Salgschefer bør ikke være involveret i fremmede forhold. Andre medarbejdere skal opsætte computeren, bestille papirvarer og levere dokumenter. Lav salgsafdelingens eneste job er at sælge.
Trin 10
Informer om, at medarbejderne skal indsende en salgsplan i begyndelsen af hver måned. Selvfølgelig vil det være meget omtrentligt, men det hjælper i det mindste lidt med at estimere den kommende måned. Når du laver endelige planer for den fremtidige periode, skal du tage hensyn til den menneskelige faktor og reducere det anslåede antal salg lidt.
Trin 11
Giv medarbejderne de kvalitetsartikler, de har brug for for at få arbejdet gjort. For eksempel kan en telefon, hvor forbindelsen med jævne mellemrum forsvinder, forårsage en sammenbrud i en aftale. En moralsk forældet computer øger tidsomkostningerne.
