Kommunikation er processen med at udvikle forskellige kontakter mellem mennesker, som blev genereret som et resultat af fælles aktiviteter. Kommunikation inkluderer udveksling af forskellige typer information, udvikling af en strategi, opfattelsen af hinanden. Et alvorligt problem for moderne ledere er dårlig viden eller endda uvidenhed om interpersonel kommunikation.
Generel kommunikationsmodel i ledelsen
I ledelsesteori er der i øjeblikket ingen generel model for forretningskommunikation. Præcis det samme, da der ikke er nogen enkelt definition af det. Imidlertid forstår de fleste forskere dette koncept som en interaktionsproces, der sker gennem udveksling af information rettet mod et specifikt resultat. En sådan udveksling sker i processen med målrettet aktivitet.
Nogle forskere inden for ledelse og ledelse lægger vægt på årsagsmål og funktionelt indhold i definitionen af kommunikation. De adskiller hver for sig forretningskommunikationskommunikation, som udføres ved hjælp af symbolske midler. Det kan være forårsaget af aktivitetens behov og også rettet mod at foretage ændringer i partnerens opførsel og semantiske og personlige formationer i aktiviteten.
Kommunikationsfaser
Kommunikation i ledelsen kan opdeles i flere faser.
Den første fase bestemmes af behovet for kommunikation. Det tilskynder til kontakt med andre mennesker.
Den anden fase fokuserer på målene for denne kommunikation i den øjeblikkelige kommunikationssituation.
Den tredje fase planlægger indholdet af kommunikationen. På dette tidspunkt bestemmer en person ofte ubevidst, hvad der skal siges til samtalepartneren.
Den fjerde fase er direkte kontakt. Samtalepartnerne udveksler meninger, fakta og ideer. Resultatet af dette trin er feedback, det vil sige, typografier, metoder og kommunikationsretninger justeres.
Kommunikationsimplementeringsproblemer i ledelsen
Næsten alle forskere i dette problem er enige om, at aktiv kommunikation mellem medarbejdere kan være løsningen på alle organisationens problemer og problemer. Som om jo mere sådan kommunikation er, desto færre kan der opstå forskellige problemer, eller de vil blive løst meget hurtigere. Denne strategi i erhvervslivet skal behandles med forsigtighed. Når alt kommer til alt, kan ledere eller hele organisationen som helhed med en sådan tilgang blive til overbelastede centre til besvarelse af forskellige og adskillige spørgsmål og derfor til et lager med absolut unødvendige oplysninger.
En anden ekstremitet, som kan føre til unødvendige problemer, er det mindste antal forskellige kanaler til kommunikation i teamet. Dette kan ikke reducere mængden af information, men tværtimod overfører dem til underjordiske centre, hvilket direkte påvirker kvaliteten af de beslutninger, der træffes af lederne.
