Når man køber et produkt i en butik, ved ikke alle, at i tilfælde af en defekt, dårlig kvalitet og i nogle tilfælde, selv simpelthen fordi det ikke passer, kan det returneres eller byttes mod en anden.
Nødvendig
- - pas
- - viden om lovgivningen om forbrugerrettigheder
Instruktioner
Trin 1
Forholdet mellem sælger og køber er underlagt forbrugerrettighedsloven, der foreskriver, hvilke varer der kan returneres eller byttes, og hvilke der ikke kan returneres. Denne lov beskytter begge parter i salgskontrakten.
Trin 2
Hvis du har købt noget fra tøj eller sko i butikken, har du ret til fuld refusion eller bytte for et lignende produkt inden for 14 dage fra købsdatoen. På samme tid betyder produktets kvalitet ikke noget, det er nok, at du simpelthen ikke kunne lide det eller ikke kunne lide det. For at gøre dette skal du ud over de returnerede varer give butikken dine pasdata til applikationen. Denne ansøgning udfyldes i 2 eksemplarer, hvoraf den ene forbliver hos sælgeren, og den anden gives til køberen. Det er også nødvendigt, at denne ting er ny, dvs. aldrig klædt med alle mærker og checks. Selv om det er værd at vide, at fraværet af en check ikke giver sælgeren ret til at nægte returnering, i dette tilfælde er et vidnesbyrd om, at købet blev gennemført i denne butik, tilstrækkeligt.
Trin 3
Der er en liste over varer, der ikke kan returneres eller ombyttes, hvis de er af ordentlig kvalitet. Disse inkluderer smykker, medicin, personlige og hygiejneartikler, undertøj, kosmetik og parfume, sofistikeret udstyr, herunder telefoner, computere, biler, dagligvarer, bøger osv. Loven beskytter således også sælgerens rettigheder såvel som fremtidige købere af disse varer. Når alt kommer til alt, kunne køberen have opbevaret varerne forkert eller brugt dem i nogen tid, hvilket gør varerne ikke helt sikre til videre brug.
Trin 4
I tilfælde af at produktet er af dårlig kvalitet eller har en fabrikationsfejl, kan køberen kontakte sælgeren for en undersøgelse i hele garantiperioden. Hvis det bekræfter, at købers fejl i varernes uegnethed ikke er, kan pengene på købers anmodning returneres, byttes til et lignende produkt eller repareres.
Trin 5
Hvis der ikke er nogen garanti for produktet, men der ikke er gået mere end 2 år siden købsdatoen, kan du foretage en uafhængig undersøgelse på sælgerens bekostning for at sikre, at dette virkelig er et ægteskab mellem producenten. I dette tilfælde afholdes alle omkostninger af sælgeren, og efter en positiv undersøgelse returneres købsbeløbet til køberen, eller det byttes, hvis reparation er umulig. Hvis resultaterne af undersøgelsen viser, at varens funktionsfejl er forbundet med forkert brug af den af køberen, manglende overholdelse af instruktionerne osv., Betales omkostningerne af køberen.
Trin 6
Garantiperioden for varerne starter fra tidspunktet for deres salg. Hvis det er sæsonbestemt tøj / fodtøj, så fra begyndelsen af denne sæson. I tilfælde af at varerne ikke overføres direkte, men via post eller andre former for levering, så fra det øjeblik de modtages.
