Hvis lasten er beskadiget af medarbejderne i virksomheden, der leverer transporttjenester, skal der sendes en forudgående prøvelse til navnet på lederen af denne organisation. I mangel af et svar eller afslag på frivilligt at opfylde kravene, skal du gå til retten.
Situationer, hvor genstande forkæles af læssere, mens de leverer transporttjenester, er ret almindelige. I sådanne tilfælde fastlægger civilret en klar procedure for handling, som skal følges, når man interagerer med et transportselskab. Først og fremmest skal servicekunden sende et krav til navnet på dette selskabs leder, hvor de specifikke omstændigheder, der ledsager skaden på lasten, skal angives, henvise til detaljerne i den indgåede kontrakt og kræve erstatning for skader. Det skal huskes, at indgivelse af et krav i denne sag er et obligatorisk skridt, da en øjeblikkelig appel til retten ikke vil føre til et positivt resultat (ansøgeren nægtes at acceptere kravet på grund af manglende overholdelse af -procedure til løsning af tvisten).
Hvad kan kunden til transporttjenesten kræve?
Hvis en bestemt vare blev beskadiget under transport af læssere, kan kunden kræve erstatning for det beløb, hvormed værdien af denne vare faldt som følge af skaden. Hvis der opstår en tvist om graden af fald i varens værdi, bestemmes den specifikke værdi som et resultat af undersøgelsen. Derudover kan kunden kræve refusion af omkostningerne ved at levere transportservicen, da selve servicen blev leveret dårligt. Ud over de nævnte beløb kan kunden opkræve en bøde for forsinkelsen med at returnere omkostningerne ved den leverede service, forårsaget skade.
Hvad skal der gøres, hvis et krav afvises?
Hvis luftfartsselskabet nægter at frivilligt opfylde kravene i kravet eller ikke sender et svar til kunden af tjenesten, skal der sendes en klageadgang til retten. I ansøgningen er det nødvendigt at angive omstændighederne med at forårsage ejendomsskade, at kræve erstatning for det beløb, hvormed fragtprisen er faldet, omkostningerne ved den leverede service og betaling af bøden. Det vigtigste bevis i retssager i sådanne sager er normalt den handling, der registrerer omstændighederne ved hændelsen. Det anbefales at udarbejde en sådan handling umiddelbart efter opdagelsen af skader for at involvere medarbejdere i transportvirksomheden i udarbejdelsen. Derudover kan undersøgelsesresultaterne, vidnesbyrd fra vidner og andet bevis bruges som en begrundelse for deres egne påstande.
