I de senere år er erhvervet som sælger vokset dramatisk yngre. Tidligere var der høje tanter fremherskende i butikker og markeder, men nu vil du ikke straks se middelaldrende sælgere i butikken, især unge piger og drenge. Navnet på erhvervet er også ændret. I store supermarkeder er sælgere mere en konsulent end en sælger. Unge mennesker ansættes til denne stilling, selv uden særlig uddannelse.
Instruktioner
Trin 1
Start en samtale med en kunde med en høflig hilsen: “Hej!”, “God eftermiddag!”, “God aften!”. Prøv ikke at komme tæt på, ikke krænk det personlige rum. Nogle mennesker føler sig ubehagelige, når fremmede kommer for tæt på dem. Det er usandsynligt, at en sådan køber vil høre, hvad du siger til ham. Han vil kun tænke på, hvordan man kan slippe af med dig med hvilken høflig sætning og flytte væk så hurtigt som muligt.
Trin 2
Masser ikke og skynd dig ikke at møde køberen med et tilbud om hjælp, så snart han krydser tærsklen til butikken. Før en person stiller spørgsmål, skal en person se sig omkring, orientere sig, tænke. På den anden side behøver køberen ikke at jage salgsassistenten rundt i butikken for at stille et spørgsmål. Når man går rundt i butikken og ikke venter på opmærksomhed på sin person, går køberen simpelthen til dine konkurrenter.
Trin 3
Lær at kommunikere. Køberen har ikke brug for hjælp fra dig, men omfattende information og kompetent rådgivning, så du skal vide alt om dit produkt. Og i stedet for sætningen "Hvordan kan jeg hjælpe dig?" komme op med en, der vil intriger køberen. For eksempel:”Du stoppede ikke ved disse bluser for ingenting. Dette er den seneste tendens. " Lær at stille kunderne lange spørgsmål, som ikke utvetydigt kan besvares "Ja!" eller ikke!". Dette vil starte en samtale, der kan resultere i et køb.
Trin 4
Du skal kunne lide de produkter, du sælger. Hvordan kan du overbevise en køber om, at produktet er unikt eller i det mindste optimalt med hensyn til forholdet mellem pris og kvalitet, hvis du ikke selv tror på det?
Trin 5
For vores person er dette sandsynligvis den sværeste ting. Smil. Til enhver køber. Denne regel er ikke så let at følge, som den ser ud. Du kan smile en, to, tre gange, fem gange. Men prøv at smile, når du har hovedpine, problemer i dit personlige liv eller bare et dårligt humør. Prøv det alligevel. Du vil se, at købere foretrækker at beskæftige sig med en opmærksom og venlig sælger. De vil ikke kun komme til dig alene, men de vil også bringe bekendtskaber.
Trin 6
Husk, at der er forfærdelige nørder, småklynger og professionelle slagsmål blandt køberne. Løb ikke væk fra dem.
Du kan og bør bekæmpe dem på to måder: iskold høflighed og sukkerholdig obsequiousness.
