Der er mange måder at sælge et produkt eller en tjeneste på. Dette er forskellige kampagner og oprettelse af dit eget websted og åbning af en butik. Cold calling er en af de populære muligheder. Deres mål er at lave en aftale med klienten. Og allerede på det for at indgå en rentabel kontrakt. Cold calling, som ethvert andet job, kræver visse færdigheder og evner.
Nødvendig
bibliotek over organisationer
Instruktioner
Trin 1
Før du starter, skal du oprette en liste over de organisationer, du vil ringe til. Skriv navn, telefonnummer og kontaktperson ned, hvis det er kendt. Hvis dette er din første kolde opkaldserfaring, skal du begynde at ringe til små organisationer. Når du får erfaring, skal du ringe til mere velrenommerede virksomheder.
Trin 2
Sørg for at skrive teksten til samtalen, især de første sætninger. Fra det allerførste øjeblik skal du interessere personen, ellers kan han lægge på. Lav et par af de store plusser i dit forslag, og tal om det første i begyndelsen af samtalen. Når alt kommer til alt har du kun 15-20 sekunder til at få et svar på dit forslag.
Trin 3
Følgende plusser kan udtrykkes under samtalen, så samtalepartneren ikke mister interessen. Men gør dette kun, hvis samtalepartneren ikke er enig i et møde i lang tid. Hvis du allerede har aftalt personlige forhandlinger, skal du overlade fordelene ved dit produkt til dem.
Trin 4
Hvis du får at vide, at der ikke er tid til at tale lige nu, er det sandsynligvis. Angiv, hvornår det vil være praktisk for personen at chatte og sige farvel. Glem ikke at ringe tilbage på det aftalte tidspunkt.
Trin 5
Glem alt om problemer og fejl under opkaldets varighed. Folk kan føle følelser selv i telefonen, så det er bedst, hvis du smiler på en venlig måde, mens du taler.
Trin 6
Under samtalen kan du bruge "tre ja" -reglerne. Få personen til at svare ja på de første tre spørgsmål. Så vil han svare den fjerde på samme måde. Denne metode har været bevist i lang tid.
Trin 7
De første tre spørgsmål kan være den mest almindelige. For eksempel kalder du en pastagrossist. Første spørgsmål: "Du sælger pasta, er du ikke?" Samtalsmanden svarer bekræftende. Stræb efter et direkte ja. Hvis svaret er anderledes, fungerer metoden muligvis ikke.
Trin 8
Det næste spørgsmål lyder måske sådan: "Engros?" Dette spørgsmål vil igen blive besvaret bekræftende. Eller du kan spørge: "Taler jeg med indkøbschefen?" Stil et spørgsmål, hvis du ved, hvem du taler med. Hvis du kender navnet og patronymet på den person, som du taler med, så spørg igen og igen ja.
Trin 9
Dette giver dig i alt tre positive svar. Og det næste spørgsmål skal allerede være rettet mod at sikre, at du får det, du ønsker. For eksempel kan du straks stille et spørgsmål om et møde. Eller spørg om du kan sende dem et kommercielt tilbud.
Trin 10
Ring til den anden person ved deres fornavn så ofte som muligt. Dette modtages godt på et underbevidsthedsniveau. Brug ikke komplekse sætninger, din tale skal være klar selv for den person, der lytter uden for øret. Vær parat til at håndtere klientens indvendinger, hvis nogen. Prøv at opføre dig naturligt. Giv ikke hele den memoriserede tekst ud på én gang. Lyt til, hvad den anden person siger.
Trin 11
Træk ikke samtalen ud. Din opgave er at lave en aftale. Det er optimalt, hvis samtalepartneren accepterer det om få minutter. Hvis du ikke har opnået et personligt møde, skal du finde ud af, om det er muligt at sende et kommercielt forslag. I fremtiden kan dette også give dig en indgået kontrakt.
