I tilfælde af at købe et produkt af lav kvalitet i en butik skal hver forbruger nødvendigvis kende nuancerne ved at skrive et krav. Kravet kan skrives på en standardformular i butikken eller i enhver form. Under alle omstændigheder skal flere vigtige punkter angives i den.
Instruktioner
Trin 1
Hvem retter du dit krav til? F.eks. Ivan Ivanovich Ivanov, generaldirektør for Griko LLC.
Trin 2
Hvem indgiver kravet. For eksempel fra Petrova Maria Ivanovna, der bor på adressen: Moskva, Sverdlova gade, hus 20, lejlighed 220, telefon: 00-00-00.
Trin 3
Skriv derefter midt på arket: KRAV eller ERKLÆRING.
Trin 4
Dernæst angiver essensen af kravet på linjen nedenfor. F.eks. Købte jeg den 22. februar 2011 en vaskemaskine i din butik (angiv mærke og producent).
Trin 5
Beskriv derefter omstændighederne i sagen og arten af dit krav, helst med henvisning til artiklerne i loven "Om beskyttelse af forbrugerrettigheder".
Trin 6
Angiv derefter dine krav klart og detaljeret. For eksempel beder jeg dig om at opsige kontrakten dateret 02.22.2011 og returnere 15.000 rubler til mig.
Trin 7
I slutningen af din klage skal du angive dine intentioner, hvis dine krav ikke bliver opfyldt. For eksempel, i tilfælde af at mine krav ikke er opfyldt på frivillig basis, bliver jeg nødt til at gå til retten med en anmodning om at opfylde ovenstående krav, for at inddrive en sanktion og erstatning for moralsk skade.
Trin 8
Dato og tegn.
Trin 9
Angiv de dokumenter, du vil vedlægge dit krav.
F.eks. APP:
1. kopi af salgskvitteringen
2. kopi af garantikortet.
