Nogen vil sige, at en kureres arbejde ikke er vanskelig og ikke kræver meget intelligens, og det vil være helt forkert. Kureren er firmaets ansigt, fra hvem de ikke kun forventer en ansvarlig holdning til at arbejde, men også overholdelse af en række andre betingelser, lige fra præsentabelt udseende til ret specifikke faglige færdigheder.
Kurerleveringsservice er en af de vigtigste afdelinger i ethvert firma. Virksomhedens omdømme afhænger direkte af hans arbejde, fordi det er kureren, der er personen, efter at have kommunikeret med hvem kunderne har en mening om servicekvaliteten. Derfor stilles der ofte høje krav til alle medarbejdere, der er ansvarlige for levering af varer eller korrespondance.
Så hvilke personlige og faglige kvaliteter skal en medarbejder, der er involveret i kurerlevering, have, og hvilke færdigheder vil kurer bruge i sit arbejde?
Hvilke personlige kvaliteter er nødvendige for et vellykket arbejde som kurerer
Det er umuligt at sige med fuld sikkerhed, hvilke personlige egenskaber i en kurererarbejde er de vigtigste. Ideelt set skal virksomhedens medarbejder, der er ansvarlig for levering, opfylde alle følgende betingelser:
- præsentabelt udseende
- udholdenhed og mobilitet
- ansvar og anstændighed
- punktlighed og nøjagtighed
- omgængelighed, charme
- ingen dårlige vaner.
Professionel viden og færdigheder, der kræves af kureren
Den opfattelse, at en kureres arbejde ikke kræver særlig viden, færdigheder eller erfaring, er forkert. Denne type aktivitet har sine egne karakteristika og kræver ganske specifikke færdigheder og evner fra kunstnerne:
- gode færdigheder inden for orientering på terrænet, herunder i byforhold og i ukendte områder
- evnen til at udvikle optimale rejseruter
- erfaring med kasseapparater og moderne kontorudstyr
- færdigheder i rationel planlægning og fordeling af arbejdstid
- grundlæggende viden om kommunikationsteknikker (evnen til at rådgive en klient om generelle spørgsmål, høflig og professionel behandling).
Hvis arbejdet indebærer flytning i bil, kræves det, at kureren også har professionelle kørefærdigheder.
Som du kan se, kan ikke alle arbejde som kurer. Sådan arbejde er velegnet til folk, der foretrækker aktiv aktivitet og konstant bevægelse, samt føler sig godt tilpas i et ukendt miljø og nyder kommunikation.
Det er værd at bemærke, at en kurér, der besidder ovenstående viden og færdigheder, vil være en virkelig værdifuld medarbejder, der med en vellykket sammenfald af omstændigheder meget vel kan stole på karrierevækst. Det er ikke forgæves, at en kuraters ledige stilling er blevet et udgangspunkt for mange unge på vej til professionelle præstationer.
