Butikens sikkerhed består i at overvåge sikkerheden for varer i hylderne, overvåge butikens medarbejdere, sikre kundernes sikkerhed, deres gratis adgang og udgang fra butikken. Sådanne handlinger fra vagterne i forhold til køberen, såsom kravet om at vise indholdet af personlige pakker, tilbageholdelse med magt, fornærmelser, beskyldninger - er krænkelser af juridiske rettigheder, og en person kan sagsøge en skruppelløs butikmedarbejder.
Købere af supermarkeder og små butikker spørger ofte sig selv, hvilke handlinger vagterne i butikkerne har ret til at gøre?
Du skal vide, at vagternes uniform ikke giver dem nogen autoritet, da de ikke er politimyndigheder.
Butiksvagternes hovedopgave er at overvåge kunder direkte eller via skærme. Hvis der konstateres overtrædelser, skal de ringe til politiet.
Sikkerhedsvagter, der arbejder i detailkæder, kan opdeles i to typer: Sikkerhedsvagter fra private sikkerhedsfirmaer - de er ansvarlige for medarbejdernes og kundernes sikkerhed; sikkerhedsvagter, der kun er ansvarlige for sikkerheden af varer i hylderne.
Sikkerhedsvagters beføjelser og ansvar
Vagternes opgaver inkluderer overvågning af varesikkerhed såvel som personale og kunder. De skal give uhindret ind- og udgang fra butikens salgsområder og organisere videoovervågning.
Overvågning af brandsikkerhedssystemet er sikkerhedsvagternes ansvar. Alle nøgler til lokalerne skal opbevares på bestemte steder under overvågning af sikkerhedspersonale.
Sikkerhedsvagter skal komme på arbejde 15 minutter inden skiftets start, mens de skal se pæne ud.
Vagter, der er på vagt, har ret til at inspicere medarbejdernes tasker og pakker efter arbejdets afslutning for at undgå tyveri af varer fra butikken. De skal udøve kontrol med import og eksport af varer for at forhindre tyveri fra læssere eller chauffører.
Sikkerhedsvagter er forbudt
Sikkerhedsvagter har forbud mod at gå fuld på arbejde, læse litteratur eller spille på arbejdspladsen. Det er også forbudt at overføre lokalets sikkerhed til andre mennesker.
Sikkerhedsvagter har ikke ret til at rodde gennem andres tasker eller ting for at få fat i kunderne i hænderne. Det er forbudt at bruge specielt udstyr, sværge foran kunderne, beskylde eller true.
Hvis en sikkerhedsmedarbejder overtrådte en af disse regler, har du ret til at søge hjælp fra en politibetjent, mens det er bedre, at du har vidner til situationen. Både politi og sikkerhedsofficerer er forpligtet til at give dig deres id'er.
For moralsk skade forårsaget kan du gå til retten. Kravet skal indgives på bopælsstedet. Og i dette tilfælde skal du vedhæfte vidnesbyrd fra vidner til sagen for at få et positivt resultat.
