Hver tredje russer, der tog et lån fra en bank, formåede at evaluere og stå over for indsamlingsbureauerne. Når alt kommer til alt er disse organisations arbejdsmetoder natopkald, meddelelser med trusler mod dig og dine pårørende, besøg på arbejde og hjem uden invitation osv.
I henhold til lovgivningen i Den Russiske Føderation er kontakterne mellem debitor og kreditor (kollektive organisationer) begrænset i tid - på hverdage fra 8:00 til 22:00 og i weekender, helligdage fra 9:00 til 20:00. Organiseringen af et møde på et andet tidspunkt udføres kun med skyldnerens skriftlige samtykke, og så har han ret til ikke at give det (paragraf 3 i artikel 15 i lov N 353-FZ). Samlere har ret til at skrive breve, beskeder og ringe til en mobiltelefon (fastnet), lave en aftale og mødes med låntageren. Når der mødes med en samler, kan følgende dokumenter oprindeligt kræves for at verificere hans identitet:
- identitetsdokument
- en fuldmagt certificeret af organisationens leder
- en kopi af kontrakten, på grundlag af hvilken han har ret til at kræve en gæld fra dig.
Hvis du nægtes at fremlægge ovenstående dokumenter, har du ret til at stoppe med at kommunikere. Hvis dokumenterne blev leveret, har du ret til at fortsætte dialogen, og indsamlingsbureauets medarbejder skal navngive sin stilling, navnet på den organisation, han repræsenterer på dit møde, og den juridiske adresse på dens placering.
Loven siger tydeligt, hvad samlere har ret til at gøre, og hvad ikke. I henhold til art. 25 i Den Russiske Føderations forfatning har en borger ret til ukrænkelighed i sit hjem, det vil sige ikke at lade samlerne komme ind i sit eget hus. Kun fogeder har ret til at komme ind i lejligheden uden din tilladelse og derefter på grundlag af et udøvende dokument.
Samlere har ikke ret til at true, ydmyge, anvende fysiske foranstaltninger til skyldner. Hvis samlerne har brugt denne kommunikationsmetode, er det på enhver mulig måde nødvendigt at optage (tage billeder, videoer), invitere vidner og kontakte retshåndhævende myndigheder samt at overføre materiale til anklagemyndigheden. Derefter kan sådan ulovlig adfærd resultere i administrative eller strafferetlige sanktioner.
