Forretningsetiketten adskiller sig markant fra det, hvilke regler der bruges i hverdagen. Der er forskelle i en sådan procedure som bekendtskab. Efter at have mestret færdighederne i forretningskommunikation kan du udvide kredsen af partnere og få adgang til ny viden og information, der vil hjælpe dig i din karriere. Mange nyttige og nødvendige forbindelser begynder med en forretningskendskab.
De væsentligste forskelle mellem en forretningskendskab og en almindelig
For det første giver forretningsetiketten dig mulighed for at starte en bekendtskab uden en mellemmand og præsentere dig selv for samtalepartneren eller samtalepartnerne alene. I dette tilfælde skal du tydeligt angive dit efternavn, fornavn og patronym, det firma, du arbejder for, og som du repræsenterer, din position og om nødvendigt angive en række spørgsmål, som du er autoriseret til at behandle og diskutere.
Øv din sætning med selvpræsentation til det punkt, hvor det er automatisk. Hvis du har videnskabelige titler eller regalia, der bekræfter din kompetence, kan du kort sige om dem, hvis det vil være passende.
Det frarådes stærkt at gennemføre ikke-bindende emner for at finde ud af samtalepræferencerne hos din samtalepartner under en forretningskendskab. Dette vil slet ikke indikere, at du er godt opdraget, men at du hverken værdsætter din tid eller samtalens tid. Reglerne er at starte en samtale, efter at du har introduceret dig selv, skal du straks angive din interesse og grunden til, at du finder det nødvendigt at starte et bekendtskab. Denne grund skal være berettiget, så din interesse er klar, det ville være rart, hvis du straks kunne interessere samtalepartneren, hvilket angiver hans interesse i denne bekendtskab.
Hvis du er kvinde, og en mand henvendte sig til dig for at møde dig, i tilfælde af en forretningskendt vil det ikke være en krænkelse af etikette, hvis han er den første til at give dig sin hånd til at ryste hænder.
Sådan gennemføres en forretningssamtale
En forretningssamtale indebærer slet ikke tør formel kommunikation. Det vil være godt, hvis du starter det med en vittighed, men selvfølgelig skal den være frisk og original. Psykologer siger, at en almindelig grund til at smile er det bedste udgangspunkt for bekendtskab og disponerer folk gensidigt. Mens du snakker, se ind i samtalepartnerens øjne og vend dig mod ham i fuldt ansigt, dette vil ubevidst blive opfattet af ham som din åbenhed og venlighed over for ham. Prøv ikke at gestikulere eller røre samtalepartneren med dine hænder i samtale, især hvis han er ældre end dig i hierarkiet, men heller ikke viser servilitet, hold dig på lige fod.
Da bekendtskabet fandt sted, og du og samtalepartneren indså, at du har noget at tale om, og hvad du skal diskutere i fremtiden, skal du tilbyde ham dit visitkort og bede ham om det samme. Diskuter detaljerne ved det næste møde og udtryk taknemmelighed for de indgåede aftaler og glæden ved denne nyttige bekendtskab. Glem ikke at sige farvel.
