Når du køber en ny sofa, tror køberen oprigtigt på det praktiske og holdbare ved købet. Men den dyre erhvervelse retfærdiggør ikke altid vores håb. Og det er ofte ikke så let at returnere møbler til sælgeren i tilfælde af varernes utilstrækkelige kvalitet eller af andre grunde. Faktum er, at i salgskontrakten, der normalt underskrives, når du køber en sofa, er begge parters ansvar stavet. Der er også en klausul om betingelserne og proceduren for returnering af møbler.
Instruktioner
Trin 1
Læs den kontrakt, som butikken tilbyder dig til at indgå. Aftalen vil virkelig gøre dit liv lettere i tilfælde af en uomtvistelig situation. Kontroller garantien og serviceoplysningerne til dine møbler. Husk, at i henhold til forbrugerbeskyttelsesloven kan køber i tilfælde af mangler i produktet erstatte produktet med et andet med en genberegning af omkostningerne. Kan insistere på at reducere prisen, eliminere produktfejl gratis, refundere udgifter og endelig returnere pengene. I dette tilfælde udføres tilbageleveringen af sofaen og dens transport til lageret ifølge loven af sælgerens kræfter og midler. I henhold til driftsreglerne er alle disse betingelser gyldige i hele garantiperioden. Hvis garantiperioden ikke er specificeret i kontrakten på forhånd, siger loven, at alle ovennævnte betingelser er gyldige i to år fra datoen for levering af sofaen til køberen.
Trin 2
Hvis du allerede har betalt for sofaen og fundet mangler i huset på det tidspunkt, hvor den blev leveret af leveringsservicen, skal du ikke underskrive dokumentet om accept af møbler. Giv straks sælgeren besked om dine krav.
Trin 3
Hvis der kun blev afsløret fejl eller mangler under operationen, eller hvis sofaen ikke passede i farve, størrelse eller andre parametre, så har du ifølge den vedtagne lov ret til at kræve, at sofaen udskiftes med en lignende eller kræve en tilbagebetaling. Først skal du prøve at forhandle med sælgeren, anvende dit talent som diplomat. Hvis du stadig ikke er enig, skal du involvere eksperter i en uafhængig undersøgelse.
Trin 4
Skriv en erklæring om manglerne, husk at butikens medarbejdere skal gennemgå det inden for 10 arbejdsdage. Ellers har du ret til at annullere kontrakten og kræve refusion af sofaens omkostninger.
