Klager over manicure af dårlig kvalitet udført i en skønhedssalon er ikke ualmindelige. Vi betaler penge for dette, men ikke kun det, der er intet resultat, men det er også negativt. Der var trods alt tilfælde, hvor manicure blev vasket af til kød. Hvad skal man gøre i sådanne tilfælde?
Så snart du finder ud af, at manicure er af dårlig kvalitet, skal du straks udtrykke din utilfredshed. Ifølge loven om beskyttelse af forbrugerrettigheder er de faktisk forpligtet til at levere en service af høj kvalitet. Derfor har du ret til at bede om at fjerne manglerne, fuldt ud godtgøre alle tab, kræve rabat eller ikke betale for denne service.
Med hensyn til erstatning for ikke-økonomisk skade er det vigtigt at tage højde for, at hvis det kompenseres uden for domstolen, så er det inddrevne beløb normalt undervurderet betydeligt. Hvis skønhedssalonen ikke er enig i de fremsatte krav, kan du advare dem om, at du vil fremsætte krav og gå til retten for at beskytte dine rettigheder. For skønhedssaloner er omdømme meget vigtigt, så de inddriver ofte tab uden for retten.
Det vigtigste er at gemme alle mulige beviser: fotos, videoer (der er normalt videokameraer i skønhedssaloner), kvitteringer, kvitteringer osv. Hvis du laver en lydoptagelse på en diktafon, anbefales det at advare om optagelsen, så der i fremtiden ikke er nogen problemer med optagelse som bevis i retten. Det er vigtigt at gemme fotografier på det samme materialemedie, som de blev taget (telefon, kamera osv.). Sørg for at bede om en check eller kvittering for den leverede service, så det er lettere at bevise, at det leverer en service af dårlig kvalitet.
I tilfælde af afslag kan du sende et krav til skønhedssalonen til skattekontoret. Skønhedssalonen har også kvalitetsgarantier, der kan ses offentligt, for eksempel i en ramme på væggen af denne institution. Du kan direkte indgive en klage til Rospotrebnazor, og hvis der er overtrædelser af straffeloven, kan du kontakte politiet eller anklagemyndigheden. I tilfælde af sundhedsskade bør du bestemt gå til en læge.
Vær ikke bange for at kæmpe for dine rettigheder! Det er i din bedste interesse!
