Mange bilister henvender sig til en bilservice for bilreparation, fejlfinding, udskiftning af dele. I tilfælde af ydelser af dårlig kvalitet har ejeren af bilen ret til at kræve gentagne reparationer eller refusion for den leverede service, erstatning for skader. Til dette fremsættes et krav til navnet på ejeren af biltjenesten - udføreren af arbejdet.
Nødvendig
- - arbejdsordre
- - check, modtagelse, kupon til betaling af tjenester
- - køretøjsdokumentation
- - pas
- - detaljer om biltjenesten.
Instruktioner
Trin 1
I ansøgningens højre hjørne (krav) skal du skrive adressatens navn, dvs. navnet på bilforhandleren (entreprenør) samt personoplysninger, positionen som leder af organisationen, hvor du modtog dårlig kvalitet tjenester, udskiftede delen med en defekt osv. Indtast nu dit efternavn, initialer, registreringsadresse samt telefonnummer (mobil, fastnet), hvormed administrationen af bilforhandleren kan kontakte dig.
Trin 2
I den materielle del af kravet skal du skrive datoen for levering af tjenester i denne biltjeneste, navnet, mærket på den bil, der blev repareret af entreprenøren. Som regel udskiftes dele, fejlfinding udføres på basis af en arbejdsordre, angiv nummeret på dette dokument. Indtast udgifterne til tjenester i ord og tal i overensstemmelse med check, kupon eller kvittering (afhængigt af hvilket dokument der bekræfter betalingen for tjenester i en bestemt biltjeneste). Angiv garantiperioden for det leverede arbejde (hvis det naturligvis er indstillet). Skriv hvilke mangler, du fandt, når du betjente bilen.
Trin 3
Hvis der opstår en ulykke som følge af bilnedbrud, bedes du angive dette. Skriv ned mængden af skade, der er forvoldt dig (hvis nogen). For eksempel at betale for bugsering fra ulykkesstedet. Vedhæft bilag (kontrol, modtagelse).
Trin 4
Henvis til artikel 29 i loven "om beskyttelse af forbrugerrettigheder", skriv i din anmodning om genlevering af tjenester, betaling for arbejdet i en anden biltjeneste (hvis medarbejdere eliminerede mangler), fuld refusion på ordre sammen med kompensation for skader påført. Indtast den periode, hvor bilservicen skal løse problemet, returner pengene. Bemærk venligst, at ovennævnte lov bestemmer, at entreprenøren er forpligtet til at betale en bøde på 3% af omkostningerne ved tjenester for hver forsinkelsesdag. Følg derfor dette krav, når du indgår en kontrakt med en biltjeneste under underskrivelsen af dokumentationen.
Trin 5
Sæt kravet på datoen for forberedelsen, din personlige underskrift. Vedhæft en kopi af din kvittering, kvittering eller kupon sammen med dit krav. Giv en kopi af dokumentationen til ledelsen af biltjenesten, bed om at sætte et mærke på kravet på accept af dokumenter. Gem en ny kopi. Hvis du nægter at acceptere dit krav, skal du sende dokumenterne med posten til adressen på biltjenesten med en kvitteringsbekræftelse.
