For at være konkurrencedygtig skal enhver virksomhed udvikle sig. Dette gælder også for butikker. Selvfølgelig foretager købere deres valg baseret på flere faktorer. Dette er produktionsomkostningerne, nærheden til hjemmet og servicekvaliteten. For at fastholde faste kunder og tiltrække nye skal butikens ydeevne forbedres regelmæssigt.
Instruktioner
Trin 1
For at forbedre butikkerne skal du starte med at forbedre servicekvaliteten. Find først ud af, hvordan medarbejderne arbejder. For at gøre dette skal du gøre din forskning - mystery shopping. Du kan invitere flere personer, du kender til dette arbejde, eller kontakte en specialiseret virksomhed. Efter at have modtaget resultaterne, drøft med hver sælger alle fordele og ulemper ved hans arbejde.
Trin 2
Skift butikens åbningstider. Nogle gange er det umuligt at købe varer om morgenen eller aftenen. Lav din arbejdsplan døgnet rundt. Især hvis der ikke er nogen butikker med en sådan tidsplan nær butikken. Hvis du efter en måned ser, at dette ikke har givet meget overskud, skal du gøre butikken åben tidligt om morgenen og lukke sent om aftenen. Bestem den optimale tid til at arbejde i praksis.
Trin 3
Udvid butikens sortiment regelmæssigt. Så kommer de til dig ikke kun for at købe varer, men også for at finde ud af, om der er noget nyt. Åben levering til hjemmet mod et mindre gebyr.
Trin 4
Sælg kun kvalitetsprodukter. Kontroller de produkter, der ankommer til butikken regelmæssigt. Returner varerne ved den mindste uoverensstemmelse i kvalitet.
Trin 5
Besøg butikker med lignende produkter i dit nabolag. Find ud af fordele og ulemper ved deres arbejde. Giv dine kunder gunstigere betingelser, i det mindste et stykke tid.
Trin 6
Omdekorerer kundeserviceområdet. Giv stole eller lænestole for nemheds skyld, hvis det er nødvendigt.
Trin 7
Hvis butikken er lille, skal du annoncere den inden for et par kilometer fra den. Udskriv rabatkuponer eller salgsfremmende plakater. Anbring dem i postkasser, hold dem tæt på verandaer, eller distribuer dem ved hjælp af arrangører.
Trin 8
Foretag regelmæssige lodtrækninger til dine kunder. Så kommer de til dig ikke kun for varer, men også i håb om at vinde. Lav gaver eller rabatkort eller opbevar produkter.
Trin 9
Træn personale hvert par måneder. Brug en række forskellige kurser og seminarer. Sælgere er ansigtet for enhver butik. Derfor skal de kende deres job og gøre det godt.
