Ofte er der en sådan situation, hvor patienten forbliver utilfreds med kvaliteten af plejen fra det medicinske personale. Som regel er folk bange for at forsvare deres rettigheder eller ved simpelthen ikke, hvor de skal starte. Det er nødvendigt at skrive en klage til sundhedsvæsenet, hvis menneskerettighederne krænkes, og han ikke får den bistand, der er garanteret ved lov.
Er det nødvendigt
- A4 ark papir
- en kuglepen
- internettet
- konvolutten
Instruktioner
Trin 1
En sundhedsklager kan skrives til enhver sundhedsperson. Dette kan gøres online, personligt eller via mail. Under alle omstændigheder fremsættes en klage skriftligt. Det er vigtigt at udarbejde en klage, den skal indeholde specifikke fakta, indikationer på uretfærdige handlinger.
Trin 2
Hvis det er vanskeligt at formulere en klage, skal du blot fremhæve rækkevidden af alle spørgsmål og krav og oprette en separat klage for hver af dem. Angiv først dine personlige oplysninger, hvis det er muligt, et telefonnummer og altid en postadresse. Beskriv essensen af din klage over for en bestemt læge eller anden sundhedspersonale på en konsekvent måde. Hvis du af en eller anden grund ikke kender hans navn, kan du blot skrive nummeret på kontoret eller den institution, hvor rettighederne krænkes. Det er nok at angive hospitalets afdeling eller lægens specialisering.
Trin 3
Angiv essensen af problemet i en kortfattet form, kun specifikke fakta og tillad ikke følelser, uanstændige udtryk og fortrolighed i klagen. Du kan blive styret af lovens bestemmelser og angive i klagen, under hvilken artikel dine rettigheder krænkes. Undgå vag formulering, prøv kun at angive fakta og beskriv, hvad der efter din mening er ulovlige handlinger fra læger i en given situation.
Trin 4
I slutningen af klagen skal du bede sundhedspersonale om at forstå ovenstående og hjælpe med at genoprette retten til at modtage passende medicinske tjenester. Du kan bede om at påvirke lægens disciplinære eller administrative. Under alle omstændigheder er dette din ret. En sundhedsperson kan kontakte dig personligt for at afklare oplysningerne i klagen. De vil helt sikkert kontrollere nøjagtigheden af de angivne fakta, hvorefter du vil modtage et skriftligt svar med resultatet.
Trin 5
Hvis du indsender en klage via mail, bedes du gøre det med certificeret post med varsel. Hvis du tager det personligt, skal du bede sekretæren om at markere det andet eksemplar af kvitteringen. Husk, at det er bedre at skrive en klage i flere eksemplarer. Prøv at få en skriftlig bekræftelse på, at den er leveret til adressaten overalt. Det er vanskeligt at gøre dette på Internettet, men du kan skrive via den officielle hjemmeside for Den Russiske Føderations sundhedsministerium.
