Forretningskommunikation er en integreret del af forretningen. Kendskab til reglerne og normerne for forretningskommunikation giver dig mulighed for hurtigt at nå gensidig forståelse mellem forretningspartnere og bidrager også til et meget effektivt samarbejde.
Instruktioner
Trin 1
Husk, at årsagen til din kommunikation med partnere / medarbejdere er en almindelig årsag. Forretningskommunikation indebærer at blive det højeste mål om at opnå gensidig forståelse i forretningen og maksimal abstraktion fra følelser og følelser som personlig glæde, sjov osv. Med andre ord, samtalens personlige kvaliteter, hans vaner, udseende og andre karakteristika, der ikke er relevant for sagen, bør ikke bekymre dig som forretningsmedarbejder. Derfor bærer forretningskommunikation næsten altid et minimum af personlige og følelsesmæssige manifestationer.
Trin 2
Glem ikke den moralske side af samtalen og pas på dit omdømme. Virksomhedskommunikation er nødvendigvis bygget på basis af gensidig respekt, anstændighed, ærlighed, samvittighed og værdighed. Anstændighed og god manerer er væsentlige egenskaber ved en person, der går ind i en forretningsdialog. Du skal være i stand til at skjule dine negative følelser og vise tilbageholdenhed, da enhver hård, udslæterklæring kan koste dig et beskadiget omdømme. I dag er omdømme ansigtet for en person eller virksomhed for potentielle partnere.
Trin 3
Lær at føre forhandlinger og forretningssamtaler. Retningslinjer for forretningsadfærd inkluderer et sæt etiske standarder, der skal følges, når der afholdes forretningsmøder, såsom forhandlinger og samtaler. Listen over sådanne normer inkluderer kompetence, takt, velvilje og evnen til at føre en dialog. Du skal være i stand til tydeligt at udtrykke dine tanker, være velbevandret i den sag, der drøftes, kende dens finesser og nuancer, være høflig og besvare spørgsmål fra samtalepartnerne.
Trin 4
Lær at slappe af lejlighedsvis under forretningssamtaler. Forretningskommunikation er ikke kun forhandlinger, møder og forretningsmøder. Ofte organiserer partnere / kolleger morgenmad, frokost og middag sammen i en uformel ramme for at opbygge tættere relationer og bedre forståelse. Denne kategori inkluderer virksomhedsmøder, fælles festligheder, fælles sport osv.
Trin 5
Brug visitkort. I dag er tilstedeværelsen og præsentationen af et visitkort til samtalepartneren et af de væsentlige elementer i forretningskommunikation. At give oplysninger som fornavn, efternavn, telefonnummer og e-mail i erhvervslivet betragtes som et tegn på høflighed og opdragelse og understreger også, at du ikke har noget at skjule for samtalepartneren.
