Ved kommunikation med en underordnet vil det være optimalt at følge reglen om den gyldne middelvej. På den ene side bør fortrolighed ikke være tilladt. I ethvert forretningsforhold er der et hierarki, underordning, og på arbejdspladsen er der en række ansvarsområder, som du er forpligtet til at kræve af dine underordnede. På den anden side er det uacceptabelt at ydmyge din medarbejder, selvom han fundamentalt tager fejl.
Er det nødvendigt
overholdelse af forretningsetikettens standarder og almindeligt accepterede høflighedsnormer
Instruktioner
Trin 1
Den første ting, som enhver manager skal forstå godt: reglen "Jeg er chefen - du er en fjols" er ondskabsfuld. Ethvert krav, krav osv. skal begrundes.
Samtidig fungerer "det er dit ansvar" eller "ikke opfylder virksomhedens krav" som tilstrækkelig begrundelse, men på den betingelse, at det virkelig er inkluderet og ikke svarer.
Hvis medarbejderen har bevist, at du tager fejl i noget, er det ikke en skam at indrømme det. Det er skammeligt at appellere til underordningen og indse, at du tager fejl.
Trin 2
Det grundlæggende spørgsmål for mange er, hvordan man henvender sig til hinanden: "dig" eller "dig". Her er du nødt til at forstå, at traditionen med at henvende sig til underordnede ved hjælp af "dig" og ved navn, når du kræver et svar "dig" og navn og patronym er arvet fra det partysovjetiske apparat (og det accepteres også af nuværende embedsmænd), men det hører ikke til det bedste.
Hvis virksomheden har vedtaget en appel til "dig", skal du tale med underordnede, men overgangen til "dig" er kun tilladt gensidig. Så det er almindeligt, især i de russiske underafdelinger af vestlige virksomheder: de henvender sig til bosserne ved hjælp af "dig" -navnet, men de kender ikke hans patronymiske navn som unødvendigt. En undtagelse er kun, hvis medarbejderen selv ikke er fortrolig med dette.
Trin 3
Det er uacceptabelt at hæve din stemme til en underordnet. Det samme gælder for fornærmelser.
Selv relativt harmløse sammenligninger i ånden "studerendes til studerendes kvalitet i arbejdet" bør afstå fra.
Hvis arbejdet skal gøres om, vil medarbejderen selv drage de relevante konklusioner; det er nok at påpege ham, hvad der er objektivt forkert.
