Thailand i 2000'erne blev et meget populært feriemål for russiske turister. Men før eller under din rejse kan der opstå forskellige forhold, der forhindrer dig i at slappe af. I denne situation har du ret til at kræve tilbagebetaling af de penge, der er betalt for rejsen.
Instruktioner
Trin 1
Hvis du skifter mening om at rejse til Thailand af en eller anden grund, bedes du kontakte rejsebureauet inden afrejsedato og informere om dit ønske om at aflyse turen. På samme tid behøver du ikke retfærdiggøre din beslutning på nogen måde, bare et ønske er nok. Efter din skriftlige ansøgning er rejsearrangøren forpligtet til at returnere alle pengene til dig, undtagen dem, som han allerede har betalt til andre rejsearrangører. For eksempel vil du ikke få refunderet de penge, der allerede er betalt til hotellet som forudbetaling, eller det beløb, der er betalt for flybilletten. Men på samme tid bør agenturet være klar til at give dig kvitteringer og andre betalingsdokumenter, som en del af dine penge allerede er brugt.
Trin 2
Hvis agenturet nægter at samarbejde, skal du sende et certificeret brev til sin adresse med angivelse af dine krav. Kontakt derefter forbrugerbeskyttelsestjenesten, hvis advokater hjælper dig med at indgive en kompetent klage over rejsebureauet.
Trin 3
Hvis agenturet allerede har købt billetter til dig, men du ikke skal flyve, skal du kontakte flyselskabet direkte. Afhængigt af billetprisen og hvor mange dage der er tilbage før afrejse, kan du muligvis tilbagebetale den fulde pris for billetterne eller en del af den.
Trin 4
Hvis agenturet ikke opfyldte sine forpligtelser, f.eks. Lukkede det eller ikke forsynede dig med betalte hotelværelser efter aftale, skal du indgive et krav om refusion af de brugte penge. Det kan adresseres til agenturet selv, og hvis det ophørte med at eksistere, så til forsikringsselskabet, der leverede sine risici. Rosturizm vil være i stand til at informere dig om disse virksomheder. Når du indgiver et krav, skal du angive essensen af problemet i det, og tilføje det til en kopi af dit pas og aftalen om levering af rejsetjenester og dokumenter, der viser, hvor store økonomiske tab du har lidt. For eksempel, hvis du selv skulle betale for returflyvningen til Rusland, skal du tilføje en kvittering, der angiver billetprisen til dine dokumenter.
