Medarbejderuddannelse er en vigtig opgave for enhver virksomhed. Nye metoder og teknologier dukker konstant op, og hvis en virksomhed ønsker at bevare sin plads på markedet for varer eller tjenester, skal den hurtigt navigere i de skiftende forhold. Personalet i denne forstand er hovedressourcen, og det er nødvendigt at træne det konstant. Uddannelsesmetoderne kan være forskellige, det afhænger af de opgaver, virksomheden løser.
Nødvendig
Analytiske data om personalets kvalifikationer
Instruktioner
Trin 1
Repræsentanter for en række erhverv skal efter en vis periode forbedre deres kvalifikationer på kurser. Denne form for uddannelse er ikke annulleret. Læger, sygeplejersker, lærere og kulturarbejdere går regelmæssigt for at studere. Selv i budgetinstitutioner kan der dog være andre former for uddannelse, herunder on-the-job - seminarer, webinarer, mesterklasser, træning. Alle disse formularer gælder også for kommercielle firmaer. Men først skal du bestemme, hvad du vil opnå fra dine medarbejdere. Emnet for undersøgelsen kan ikke kun være ny teknologi, men også måder at kommunikere med kunder eller forretningspartnere på. Forskellige opgaver kræver forskellige tilgange.
Trin 2
Hvis du vil lære og implementere en ny teknologi, skal du vælge en eller flere af de mest succesrige medarbejdere i marken. Bed dem om at tage kurser eller deltage i workshops om emnet. Det er ikke nødvendigt at sende hele holdet til kurserne. De mest avancerede medarbejdere kan blive dine assistenter.
Trin 3
Vælg de kurser, der passer dig. Dette kan gøres via Internettet ved at gå til teknologiudviklerens websted. Der kan du finde de oplysninger, du har brug for om tid, sted og pris for kurset eller seminaret. Forklar dem, du vil sende derhen, hvordan du agter at introducere denne teknologi, og hvad deres egen opgave er i denne henseende. De skal studere emnet, forberede det nødvendige materiale til efterfølgende rundborde og mesterklasser. Fortæl dem, at de i fremtiden vil videregive deres viden til andre. Vælg medarbejdere, der ikke kun forstår emnet, men også har en vis undervisningsevne.
Trin 4
Efter hjemkomst fra kurser, organiser foredrag, workshops og seminarer for hele teamet eller de enkelte afdelinger. Hjælp med lektionsplan, visuelle hjælpemidler og tekniske hjælpemidler. I det første foredrag skal du forklare teamet, hvorfor denne teknologi er nødvendig, hvilke fordele virksomheden og hver medarbejder får af implementeringen. Hvis emnet kræver gruppelæring, skal du kontakte din HR-manager, hvordan du bedst deler teamet. Planlæg aktiviteterne for hver gruppe.
Trin 5
Træning kan også finde sted i form af træning. Det er bedre at gennemføre det direkte hos virksomheden, da dette vil gøre det muligt at tage højde for specifikationerne for en bestemt virksomhed og dens opgaver. Find en specialist, forklar ham, hvad du vil have fra holdet. Typisk lærer personalet gennem træning at kommunikere med kunder, partnere og leverandører. Med denne form for træning analyserer medarbejderen forskellige situationer, der kan opstå under arbejdet, og lærer at klare dem. Det vigtigste er, at han forstår, at sådanne problemer ikke kun opstår for ham, at dette er et af aspekterne af hans arbejde, som det er nødvendigt at lære at håndtere. Lignende problemer løses ved forretningsspil og simulering af situationer. I nogle tilfælde anbefales det at udføre nøjagtigt dem, for eksempel hvis alle medarbejdere konstant laver den samme fejl i kommunikationen med klienten. Sådanne former giver medarbejderne mulighed for at se på ejendommelighederne ved deres adfærd udefra, det vil sige at se med egne øjne, hvad de laver forkert.
