Du kan næsten altid returnere en vare, der er købt der, til butikken, undtagen hvis du agter at returnere et teknisk kompliceret produkt, der er i god stand. Uden indsigelse skal sælgeren returnere dine penge, hvis produktet viser sig at være defekt. En tilbagebetaling af det betalte beløb foretages af sælgeren på baggrund af din ansøgning.
Instruktioner
Trin 1
Du kan skrive en ansøgning om returnering af et produkt af lav kvalitet på forhånd, inden du ankommer til butikken. Det er skrevet i enhver form på et almindeligt ark papir - i et standardbrev eller revet fra en notesbog.
Trin 2
Adressedelen af applikationen er placeret i arkets øverste højre hjørne. Skriv titlen på lederen og navnet på den organisation, hvorfra du købte produktet. Alle nødvendige data findes på kvitteringen eller i købsaftalen. Indtast adressen på den butik, hvor varen blev købt. Skriv derefter ansøgningen fra: dit efternavn, initialer, opholdsadresse, pasoplysninger og kontakt telefonnummer.
Trin 3
Skriv midt på arket ordet "Ansøgning", og angiv din anmodning om returnering af defekte varer. Skriv erklæringens tekst med afgang 2 cm fra venstre kant og 1 cm fra arkets højre kant.
Trin 4
Angiv først omstændighederne ved købet. Angiv datoen, og giv en detaljeret beskrivelse af produktet: dets navn, mærke, artikel, pris. Henvis til et dokument, der kan tjene som bekræftelse på købsfakta: en check, en salgskontrakt.
Trin 5
For at give din ord mere vægt skal du nævne v. 4 i loven "om beskyttelse af forbrugerrettigheder", der siger, at sælgeren er forpligtet til kun at overføre varer af god kvalitet til købere, og siger, at dette krav i loven er blevet overtrådt. Angiv de identificerede mangler ved det købte produkt. Hvis du har ansøgt om en teknisk undersøgelse eller et garantiværksted, skal du vedlægge dokumenter, der bekræfter funktionsfejlen eller behovet for at udskifte dele og samlinger.
Trin 6
Vær opmærksom på, at du på grund af de identificerede fejl opsiger salgskontrakten og beder om tilbagebetaling af det beløb, der er betalt for varerne. Angiv, hvordan du ønsker at modtage penge: kontant i butikens kasseafdeling, via postordre på den angivne adresse eller til din bankkonto. I sidstnævnte tilfælde skal du ikke glemme at angive de bankoplysninger, der kræves for hurtig og korrekt overførsel af midler.
Trin 7
Underskriv i slutningen af ansøgningen, giv en udskrift af din underskrift og angiv datoen for ansøgningen. Du skal modtage kontanter i butikens kassebord senest 3 dage fra denne dato.
