Du kan altid aflevere de købte varer tilbage til butikken, selvom der ikke er mangler på den, men det passer simpelthen ikke til dig. Undtagelserne er tilfælde, hvor du selv har forkælet den købte vare. Hvis du ikke blev en kilde til skade på de købte varer, og sagen er helt ny og smuk, kan du returnere den tilbage.
Instruktioner
Trin 1
For at beskytte dig mod en lang kamp med sælgeren skal du læse loven "om beskyttelse af forbrugerrettigheder", hvor det står sort / hvid, at køberen har ret til at bytte et ikke-fødevareprodukt til et identisk produkt fra sælger, hvis den ikke opfylder form, stil, farve, størrelse eller andre egenskaber. Husk bare, at loven kun gælder for en to-ugers periode fra købsdatoen. Du kan også få det betalte beløb tilbage, hvis du ikke afhenter en anden vare til erstatning for den returnerede. Begrund kun dit afslag med gode grunde.
Trin 2
Ofte på udstillingsvinduerne med skilte om rabatter og salg er det angivet med små bogstaver i bunden, at dette produkt ikke kan returneres eller byttes. Men i virkeligheden er dette intet andet end en løgn. Sælger bevarer stadig garantiforpligtelser for dette produkt, så han er forpligtet til at acceptere det, hvis forbrugeren har et krav. Hvis der gives rabat på en vare på grund af en mangel på den, er sælgeren forpligtet til at informere dig om dette. Ellers skal han returnere pengene til dig.
Trin 3
Smid aldrig din kasserecheck, for det er en slags garanti for, at du kan returnere varerne. Tjekken indeholder navnet på butikken, dens forudsætninger, et stempel. Ved at fremvise en kvittering kan sælgeren således ikke bevise, at varerne er købt andetsteds. Det samme argument er garantikortet, hvis det blev udstedt, eller andre købsdokumenter. Skynd dig derfor aldrig med at slippe af med unødvendigt papirarbejde.
Trin 4
Hvis du står over for en uhåndterlig sælger, der nægter at tage varerne tilbage, skal du kontakte hans manager og forklare din situation ved at læse forbrugerens rettigheder. Hvis dette ikke hjælper, skal du kontakte Derzhspozhivstandarts lokale myndigheder, udfylde anmodningen skriftligt og vedlægge alle nødvendige dokumenter (checks, kuponer, garantier).
