Husholdningsapparater vender tilbage til butikken af forskellige årsager. Nogen er ikke tilfreds med støj fra vaskemaskinen, nogen fandt ovnen billigere og mere kraftfuld, og nogen kunne ikke lide støvsugerens farve. Selgerne selv er tilsyneladende ikke imod returnering, fordi de siger, at du kan returnere en vare inden for 14 dage. Men i virkeligheden er situationen ikke så enkel.
Instruktioner
Trin 1
Artikel 25 i lov om beskyttelse af forbrugerrettigheder siger, at forbrugeren virkelig har ret til at udveksle ikke-fødevareprodukter af god kvalitet inden for 14 dage. For at gøre dette skal du gå til butikken, fremvise en kontant eller salgskvittering, demonstrere sikkerheden ved præsentationen, forseglinger, etiketter på den returnerede vare.
Trin 2
Sælgeren skal personligt sørge for, at varen ikke er brugt, og at den originale emballage er bevaret. Køberen er ikke forpligtet til at forklare årsagerne til returneringen, vær opmærksom på dette. Hvis det viser sig, at den købte vare er defekt eller defekt, skal du straks kontakte den butik, hvor varen blev købt.
Trin 3
Loven er på din side: du skal returnere dine penge eller veksle en defekt vare.
Desuden er fraværet af et kasseapparat eller en salgskvittering ikke en grund til at nægte at returnere penge eller ombytte varer. I dette tilfælde henvises til vidnesbyrdet.
Trin 4
Situationen er anderledes med teknisk komplekse husholdningsapparater. Disse er elektriske husholdningsmaskiner og -udstyr, husholdningsradioudstyr, husholdningscomputerudstyr, fotografisk udstyr, videoudstyr, elektriske musikinstrumenter, elektronisk legetøj, husholdningsgasudstyr og -udstyr. Der indstilles en garantiperiode for sådanne varer, hvilket understreger deres tekniske kompleksitet.
Trin 5
Hvis det købte produkt fra den angivne kategori er af ordentlig kvalitet, er det umuligt at returnere det ligesom det uden god grund til butikken inden for 14 dage. Ligeledes er en tilbagebetaling eller bytte for et lignende produkt umuligt.
Trin 6
Men hvis en mangel eller mangel findes under drift, kan du lovligt opsige salgskontrakten. For at gøre dette skal du kontakte butikken, præsentere den defekte vare eller afslutningen på en uafhængig undersøgelse, hvis manglen ikke er synlig ved første øjekast. Nu skal sælgeren returnere pengene eller udskifte den defekte vare.
Trin 7
Husk, at sælgeren har ret til sin egen undersøgelse, hvis formål er at finde ud af årsagerne til mangler. Hvis undersøgelsen viser, at der var mekanisk beskadigelse af ting eller varer på grund af købers skyld, nægtes du opfyldelsen af dine krav.
