Loven "om beskyttelse af forbrugerrettigheder" er gyldig i hele Rusland og gælder for alle sælgere - det være sig en elitebutik eller en pavillon på tøjmarkedet. Derfor kan du altid returnere kjolen til butikken med forbehold for visse forudsætninger.
Instruktioner
Trin 1
Hvis du ikke har nogen klager over kjolens kvalitet, men den ikke passer i farve, stil eller størrelse, er der en frist på 14 dage fra købsdatoen, hvor du kan bytte eller returnere den til sælgeren.
Trin 2
I henhold til art. 25 af nævnte lov kan du kun bytte eller returnere en kjole af ovenstående grunde og slet ikke fordi du ikke kan lide det. I dette tilfælde er sælgeren forpligtet til først at tilbyde dig et produkt af lignende kvalitet og formål til udveksling. Først når en anden kjole, der passer til dig, ikke blev fundet blandt de præsenterede modeller, er du forpligtet til at returnere pengene for varerne inden for tre dage.
Trin 3
Hvis du finder en defekt i dit tøj - skæve sømme, pletter, huller, stramning, kan du returnere det defekte produkt inden for et år. I dette tilfælde skal du skrive en erklæring rettet til butiksdirektøren og med henvisning til art. 4 i loven, bed ham om at returnere det beløb, der er betalt til dig. Vedhæft en kopi af dokumentet til din ansøgning, der bekræfter, at kjolen er købt af dig i netop denne butik. Et sådant dokument er en kassecheck, hvor sælgers navn skal angives. Skriv applikationen i to eksemplarer - giv den ene til butikken, og lad den anden give dig et indgående nummer, du tager det for dig selv.
Trin 4
Den manglende check kan erstattes af tre vidner, der kan bekræfte, at du har købt et tøj af lav kvalitet fra denne særlige sælger. Men hvis sagen kommer til retten, kan retten muligvis ikke betragte sådanne beviser som tilstrækkelige. Opbevar derfor alle kvitteringer, hvis du ikke er sikker på, at du vil bære den købte vare.
Trin 5
Returnering af overtøj til butikken følger strenge retningslinjer for at sikre, at det ikke viser tegn på, at det er slidt. Alle fabriksmærker og etiketter skal opbevares og fastgøres til kjolen.
