Hvis du har købt et par sko og finder det uegnet derhjemme, kan du returnere parret til butikken. Det samme skal gøres med støvler eller sko, som du allerede er begyndt at bære og har identificeret en defekt. Sælgere kan nægte at tage varen tilbage. Husk - forbrugerbeskyttelsesloven er på din side. Kræv udførelse - selvom returproceduren vil tage lidt mere tid og kræfter, end du havde forventet.
Nødvendig
- - pas
- - returneringserklæring
- - kasseapparatkvittering
- - garantikort.
Instruktioner
Trin 1
Når du har bragt dine sko eller støvler hjem, skal du prøve dem igen. Sørg for, at hælen ikke ridser hælen, lynlåsen kan lukkes uden problemer, de indvendige sømme og etiketterne limet på indersålen river ikke strømperne af. Hvis du er i tvivl, kan du returnere dine sko til butikken inden for 14 dage.
Trin 2
Pak dine sko i en kasse. Kontroller fuldstændigheden - hvis der var fastgjort specielle opbevaringsposer eller ekstra hæle på skoene, skal de også returneres. Tag kvitteringen og det pas, du modtog ved købet.
Trin 3
Kontakt sælgeren i butikken. Gør dig klar til det faktum, at de vil argumentere med dig, bevis at de ikke vil være i stand til at give pengene, de vil give en masse argumenter til støtte for rigtigheden af deres ord. Insister på dig selv - du har ret til at returnere et ubrugt produkt af god kvalitet inden for to uger.
Trin 4
Sko købt med rabat eller kredit er også genstand for retur. Den eneste betingelse er, at den ikke må bæres. Indlægssålene og sålen skal forblive intakte, de limede etiketter må ikke rives af.
Trin 5
Hvis der konstateres en defekt i løbet af at have på de købte sko, kan du også returnere det defekte produkt. Garantiperioden for dit køb er angivet i den kupon, der er udstedt til dig. Normalt er det en måned eller en og en halv. Husk, at nedtællingen starter i starten af sæsonen. Datoen varierer efter region. For eksempel starter vintersæsonen i de nordlige regioner tidligere og varer længere. Spørg dit lokale forbrugerbeskyttelsesråd for de nøjagtige datoer.
Trin 6
For at returnere defekte sko skal du udfylde en ansøgning i to eksemplarer. Medtag købsdatoen, og beskriv den mangel, du identificerede. Giv den ene ansøgning til butiksadministrationen, og opbevar den anden for dig selv.
Trin 7
Butikken kan tage varerne til ekspertvurdering. Bed om en kvittering om, at du har givet varen, og angiv betingelserne for undersøgelsen. Du kan også foretage vurderingen for egen regning. Hvis fabrikationsfejlen er bekræftet, refunderer butikken de penge, der er brugt på ekspertens tjenester.
Trin 8
Hvis butikken nægter at anerkende produktet som en mangel og returnere pengene til dig, skal du indgive et krav i retten. Rådfør dig med eksperterne fra Udvalget for Beskyttelse af Forbrugerrettigheder - de vil forklare udsigterne for sagen og hjælpe dig med korrekt at udarbejde et krav. Ventetiden på retssagen kan tage op til to måneder. Men hvis beslutningen er til din fordel, returnerer du ikke kun pengene til de defekte sko, men modtager også et ekstra beløb for den tvangsforsinkelse af denne betaling - 1% af købsprisen.
