For at forsvare dine rettigheder, når du køber varer, skal du være tilstrækkelig klog i juridisk forstand. Brug et par tip for at undgå at komme i en ubehagelig situation, når du køber et produkt af lav kvalitet.
Nødvendig
- - produkt;
- - kontrollere.
Instruktioner
Trin 1
Køb kun sko i specialbutikker, der kan give dig en salgskvittering og en garanti for det købte produkt. Undgå at købe sko fra markederne eller i hånden. Så kan ingen garantere dig kvaliteten af varerne, især returnere penge til den eller bytte dem.
Trin 2
Kontakt sælgeren på købstidspunktet. Find ud af alt om egenskaberne for de sko, du skal købe. Under hvilke forhold er det egnet. Hvis det er vintersko, hvilke temperaturer er de designet til, om sålen er syet eller simpelthen limet. Er de materialer, som skoene er lavet af, naturlige (læder, pels).
Trin 3
Sørg for at spørge sælgeren, om det er muligt at bytte eller returnere produktet, hvis det ikke passer eller er af dårlig kvalitet. Du skal være opmærksom på, at der foretages en udveksling, hvis du giver en check. Hvis kvitteringen går tabt, kan du medbringe vidner for at bekræfte købet.
Trin 4
I tilfælde af at skoene ikke passer i størrelse, og du bare vil bytte dem, er det vigtigste (lovlige) krav, som sælgeren kan præsentere for dig, at skoene skal beholde deres præsentation. Der skal ikke være nogen slidmærker på den. I tilfælde af at denne betingelse ikke er opfyldt, har sælgeren ret til at nægte dig en bytte.
Trin 5
Hvis du vil udveksle et produkt af lav kvalitet (hvor der er en fabrikationsfejl), kan sælgeren ikke nægte dig dette krav. For at fastslå ægteskabet kan sko afleveres til undersøgelse. Det varer normalt ikke mere end 15 dage. Hvis eksperter kan bevise tilstedeværelsen af en fabrikationsfejl, er sælgeren forpligtet til at returnere pengene til dig eller bytte produktet til en kvalitetsprodukt. Du kan gøre dette inden for to år fra købsdatoen.
Trin 6
Du har ret til at bestride resultaterne af undersøgelsen, hvis du mener, at den ikke blev udført på det rette niveau. Du kan anfægte din ret til en ærlig undersøgelse i retten. Det er sandt, at omkostningerne ved advokatafgifter kan overstige omkostningerne ved selve skoen betydeligt.
Trin 7
Følg vejledningen nedenfor, når du returnerer en defekt vare. Først skal du bare komme til butikken med dine sko, hvis pengene ikke returneres med det samme. Aflever kravet. Hvis pengene ikke returneres efter dette trin, skal du udfylde dokumenterne til en uafhængig undersøgelse.
