Listen over varer, der ikke kan returneres til sælgeren, er fastlagt i et særligt dekret fra den russiske føderations regering. Det skal huskes, at denne begrænsning kun gælder ved returnering af varer af ordentlig kvalitet.
Russisk forbrugerbeskyttelseslovgivning er struktureret under hensyntagen til princippet om respekt for køberes og sælgers interesser. Derfor kan købere ikke kun returnere varer med visse mangler til varer, men også varer af ordentlig kvalitet inden for en bestemt periode. I dette tilfælde er der ingen specifikke klager over købet; det passer muligvis ikke til den person, der købte det af forskellige årsager. Men retten til at returnere sådanne varer skal være korreleret med sælgerens evne til senere at sælge dem til en anden forbruger. Ikke ethvert køb opfylder dette krav, og derfor har regeringen for Den Russiske Føderation fastlagt en særlig liste over varer, der ikke kan returneres, forudsat at de er af ordentlig kvalitet.
Varegrupper, der ikke skal byttes og returneres
Forbrugere kan ikke returnere medicinske produkter, herunder stoffer og specialudstyr, samt personlige hygiejneartikler og parfume til sælgere. Hygiejniske krav skyldes også umuligheden af at returnere tekstilvarer, bomuldsprodukter og service, der er i direkte kontakt med mad. Listen inkluderer også alle hjemmemøbler, husholdningskemikalier, smykker lavet af ædle metaller og sten. Nogle typer køretøjer, husholdningsapparater, komplekse tekniske enheder (f.eks. Værktøjsmaskiner) kan heller ikke udskiftes. Endelig accepterer sælgere ikke civile våben og ammunition, bøger og andre ikke-tidsskrifter, dyr eller planter tilbage.
Regler for returnering af varer af god kvalitet
Købere bør tage højde for, at forbrugerbeskyttelsesloven fastlægger sælgerens forpligtelse til at udveksle varer af god kvalitet, forudsat at forbrugeren returnerer varerne inden for fjorten dage fra købsdatoen. Udskiftning foretages for et lignende produkt, da det antages, at det oprindelige køb ikke passede forbrugeren for egenskaber, der ikke er relateret til dets kvalitet (for eksempel farve, form, størrelse). Men sælgeren har ofte ikke et lignende produkt, eller køberen informeres ikke om dets tilgængelighed. I dette tilfælde er sælgeren forpligtet til at returnere de penge, der oprindeligt blev betalt af køberen, og fuldt ud. Det er denne mulighed for at returnere et kvalitetsprodukt, der oftest implementeres i praksis.
