Med en overflod af varer og hård konkurrence modtager salgskonsulenter en lille løn plus en procentdel af omsætningen. For at have en god indkomst er det ikke nok at passivt reagere på kundeanmodninger. Internt fungerer den kloge sælger som en uafhængig iværksætter.
Instruktioner
Trin 1
Undersøg produktet grundigt. En god konsulent er i stand til at opfatte produktet i form af tabeller, grafer, diagrammer, billeder og præsentationer. Desuden skaber han disse visuelle hjælpemidler selv og holder i hovedet. For at tænke stort skal du undersøge produktet bedre end nogen anden i virksomheden. Du skal vide alt - fra at oprette et produkt til at bruge det. Som spejder skal du være opmærksom på funktionerne, nuancerne og typerne af varer / tjenester.
Trin 2
Opret en specialaura. Kunder, der kommer til butikken, reagerer på en bestemt måde på udseendet af konsulenten. Hvis en butik sælger komplekse tekniske ting, og konsulenten ligner en nørd, er der ingen troværdighed. Opret en kunstig aura kunstigt omkring dig. Tænk over på detaljerne om udseende, sko, taske, tilbehør. Alt skal skræddersys til det produkt, der sælges. Når man ser på dig, skal køberen straks bestemme, at du er en specialist, som du skal konsultere. Denne effekt kan opnås med de anførte detaljer og et badge med passende indskrifter.
Trin 3
Lær at identificere behov. Enhver teknik med kompetente spørgsmål vil hjælpe med dette. Læs den relevante litteratur og øv tipene til at identificere kundernes behov. Du skal få et overblik over dine kunders behov. Forvent ikke, at de fortæller dig om selve problemerne. Specialisten adskiller sig fra amatøren, fordi han er i stand til at afklare situationen med flere spørgsmål.
Trin 4
Byg en "bro" mellem købers behov og produktets egenskaber. Du skal fortælle om produktet på en bestemt persons sprog. Et diagram over overgangen fra købers problemer til løsningen ved hjælp af det produkt / den service, du har, skal vises i dit hoved. Tænk hurtigt over dette punkt, men i detaljer. Indtil "broen" er tegnet, kan der ikke være tale om noget salg.
Trin 5
Præsenter kunden med en løsning på deres problem. Hvad der blev tydeligt i 4. trin, skal præsenteres for klienten. Det er ikke nødvendigt at tale om alle produktets egenskaber. Du ved bestemt meget om produktet. Men viden vil ikke imponere køberen eller tvinge ham til at afskaffe penge til produktet. Klienten er kun interesseret i at løse et specifikt problem. Fortæl os alt om produktet, der hjælper dig med at løse dette problem. Lad resten af produktets egenskaber og egenskaber være hos dig for andre kunder. Din opgave er at lægge den nødvendige del af informationen og ikke overfeede klienten. Ellers bliver han forvirret og lader sig lede efter en anden konsulent.
