At kende dine rettigheder er meget vigtigt, fordi dine borgerlige rettigheder kan krænkes overalt - i politiet, i en butik, på en skole osv. Det er meget vigtigt at vide, hvor man skal henvende sig for at beskytte forbrugernes rettigheder, især på nuværende tidspunkt.
Instruktioner
Trin 1
Hvis du er blevet vejet ned på markedet eller i en butik, eller hvis du er blevet snydt, skal du kontakte kontoret for bekæmpelse af økonomiske forbrydelser, forkortet UBEP. Denne afdeling er placeret i afdelingen for interne anliggender, forkortet ATS.
Trin 2
Er du blevet bedraget i butikken og forsynet dig med en service af dårlig kvalitet? I dette tilfælde skal der indgives en klage til Federal Service for Supervision of Consumer Rights. Service hotline: 9-900-1000-004. Du kan også klage over dette til receptionen om beskyttelse af forbrugerrettigheder på følgende telefonnummer: 8 (495) 621-70-76.
Trin 3
Nægter politiet at acceptere din erklæring, eller, endnu værre, bryder politibetjenten loven selv? I dette tilfælde skal du klage til lederen af afdelingen for interne anliggender (hos distriktspolitibetjenten), chefen for afdelingen for interne anliggender, på hvis område toldenheden er placeret (hos officeren for pligtafdeling). Hvis du vil klage over en efterforsker eller forhør, skal du indgive en klage til anklagemyndigheden, på hvis område efterforskeren eller forhørslederen arbejder, eller til efterforskningsudvalget.
Trin 4
Du kan også klage over politibetjente på Den Russiske Føderations lovhåndhævelsesportal ved at sende en klage til Justitsministeriet i Den Russiske Føderation, FSB, Federal Tax Service eller den generelle anklagemyndighed. Ansøgningen overvejes, og i tilfælde af bekræftelse af en overtrædelse af loven af en retshåndhævende officer vil der blive truffet passende foranstaltninger.
Trin 5
Klager over medicinske organisationer skal rettes til overlægen for den organisation, hvis medarbejder krænker dine borgerlige rettigheder. Hvis det ikke hjælper, skal du skrive en ansøgning til Sundhedsministeriet i den by eller det distrikt, hvor institutionen er beliggende, samt til Rospotrebnadzors kontor.
Trin 6
Klager over skoler og lignende uddannelsesinstitutioner skal rettes til institutionens direktør. De forsøger normalt hurtigt at løse konflikten for ikke at ødelægge institutionens omdømme. Men hvis instruktøren ikke gik i møde med dig og ikke tog nogen foranstaltninger, så kontakt Department of Education. Hvis de denne gang ikke mødte dig halvvejs, så skriv en klage til Ministeriet for Uddannelse og Videnskab i Den Russiske Føderation, både mod skoledirektøren og Undervisningsministeriet.
Trin 7
Du bør klage over en bestemt bank til Den Russiske Føderations Centralbank, som udsteder licenser til andre bankinstitutioner. Telefonnummeret til Ruslands Centralbank er 8 (495) 950-21-90.
Trin 8
En ansat i forsikringsselskabet krænkede dine rettigheder? Kontakt derefter Bank of Russia Financial Services Service på følgende telefonnummer: 8 (495) 664-80-60.
