Konflikt er et interessekonflikt, to forskellige synspunkter, hvilket betyder, at det er uundgåeligt i ethvert hold. Psykologer opdeler arbejdskonflikter i to typer: funktionel - giver drivkraft til udvikling og dysfunktionel - ødelæggende forhold og forstyrrer fuldt ud arbejde. Hvordan kan du undgå sidstnævnte?
Instruktioner
Trin 1
Når det ser ud til at alt går galt - kolleger sladrer bag ryggen, chefen er utilfreds med arbejdet, det vigtigste er at være i stand til at klare dine følelser. Undertrykkelse af følelser kan føre til kronisk stress og endda depression, så det er værd at lære at erstatte negative følelser med neutrale. For eksempel kan krav fra en anden medarbejder ikke besvares med vrede, men med overraskelse. Husk hvordan udtrykket i ansigtet på en meget overrasket person ændrer sig: løft dine øjenbryn, rund dine øjne og svar på din kolleges utilfredshed med kun spørgsmålet "Tror du virkelig det?" Et uventet træk giver dig tid til at komme sig, falde til ro og formulere dine tanker. Og først da kan du med en rolig, selvsikker stemme tale med fordelene.
Trin 2
Hvis der er en misforståelse med lederen, skal du under ingen omstændigheder begynde at ordne tingene i nærværelse af kolleger og underordnede. Ikke kun vil dette forværre konflikten, men det vil også sænke din troværdighed betydeligt. Diskuter ikke ledelsens handlinger med andre medarbejdere, spred ikke sladder og undgå tom kritik - alt dette vil sandsynligvis ikke gå ubemærket hen, og holdningen til dig vil blive forkælet.
Trin 3
Det er bedre at smide din negativitet ikke ud over de mennesker, som du arbejder sammen med i det samme hold, men ved at bruge mere humane metoder. Du kan rive papir i små stykker, sortere rosenkransen, presse en lille kugle i din hånd. Fysisk aktivitet lindrer vrede godt: Forlad kontoret og løb op ad trappen eller gå rundt i bygningen. Hvis det er muligt, skal du dekorere din arbejdsplads med et darttavle. Dartkasting lindrer ikke kun nervøs spænding, men hjælper også med at koncentrere sig.
Trin 4
Smil! Prøv at sætte en venlig tone på egen hånd, når du kommunikerer med kolleger. Bestem hvad du frygter mest. Afskedigelser? Men måske er dette en chance for at finde et bedre job. Faktisk forbliver den akkumulerede viden, færdigheder og evner under alle omstændigheder hos dig.
