At være i stand til at nægte dine underordnede er en af de mest værdifulde egenskaber ved en succesrig leder. Hvordan kan man afvise en medarbejder, så der efter dette ikke opstår en konfliktsituation? Den eksisterende videnskab om konflikter, konfliktologi, tilbyder adskillige måder at afslå. Sådanne metoder inkluderer: afslag med en forklaring af årsagerne, en alternativ mulighed for at imødekomme anmodningen, forsinkelse af løsningen på problemet og udskiftning af medarbejderen.
Instruktioner
Trin 1
Hvis en medarbejder hævder at fortjene yderligere løn for deres arbejde, skal du finde ud af, hvad kravet er baseret på. Undersøg detaljeret og detaljeret med medarbejderen systemet for aflønning af sit arbejde og forklar, hvordan hans præstation vurderes. Informer ansøgeren om årsagerne til lønforhøjelsen til andre medarbejdere, mens du opretholder en venlig og respektfuld tone. Dine argumenter skal være objektive og overbevisende, og efterfølgende handlinger må ikke indeholde modsætninger. Tal med en kollega i et ikke-påtrængende miljø.
Trin 2
I tilfælde af objektivitet af de præsenterede krav skal du tilbyde en alternativ version af det spørgsmål, der er opstået. Giv medarbejderen mulighed for at vælge fleksibel eller fri arbejdstid, tilbyde at tage betalt fri eller yderligere orlov. Analyser situationen, måske er introduktionen af yderligere ikke-materielle fordele med til at løse problemet. Du bør ikke forsømme tilskyndelsesforanstaltninger som givende taknemmelighed eller en værdifuld gave. Hvis du ikke har noget andet valg, og du er tvunget til at nægte en medarbejder, skal du gøre det så forsigtigt som muligt og fokusere på hans betydning for virksomheden.
Trin 3
En glimrende måde at nægte en medarbejder på er at udsætte løsningen på problemet, indtil det er muligt at imødekomme anmodningen. Denne adfærd skal være meningsfuld og passende. Gå ikke væk fra at løse kravene, bede medarbejderen om at vente, indtil visse omstændigheder opstår i fremtiden. Denne metode er dog en midlertidig løsning og kan ikke bruges permanent.
Trin 4
Hvis din medarbejder ikke vil lytte til argumenter, ikke giver efter for overtalelse og direkte spekulerer om hans betydning, så prøv at finde en erstatning for ham. Brug den mest effektive metode - bed medarbejderen om at uddanne den yngre generation. Fortæl ikke, at praktikanterne er kandidater til den stilling, som "udpresseren" selv har besat.
Trin 5
At nægte en medarbejder, overvej årsagerne til situationen, måske skal du være opmærksom på incitamentsystemets arbejde eller øge medarbejdernes bevidsthed.
