Virksomhedens liv er utænkeligt uden daglig kommunikation: telefonkommunikation, arbejdsmøder, møder, præsentationer. Af de mange forretningskontakter er forhandlinger den vigtigste komponent og drivkraft i moderne forretning. Hvordan opnås succes i forhandlinger med partnere?
Instruktioner
Trin 1
Den pragmatiker Rockefeller anerkendte evnen til at kommunikere med mennesker som en vare, som han er villig til at betale mere for end noget andet. Det vigtigste ved vellykkede forhandlinger er at nå de nødvendige aftaler. Dette kan opnås ved at følge visse regler.
Trin 2
Forbered dig omhyggeligt på forhandlinger. Vær klar over deres formål: hvad vil du opnå som et resultat af forretningsmødet? Tænk over, hvilke midler der vil blive brugt til at opnå det ønskede resultat. For at underbygge dine forslag skal du omhyggeligt udarbejde en base med alle de nødvendige argumenter. Du har brug for fakta, statistikker, links til autoritative udtalelser, lovgivning og anden relevant information.
Trin 3
Som forberedelse til forhandlinger skal du indsamle så meget information som muligt om partnerens virksomhed og dens repræsentant - den person, som du vil have en dialog med, om andre personer - deltagere i mødet. Det er vigtigt at have en tilstrækkelig idé om partnerens personlighed: hans status og omdømme, uddannelse, vifte af interesser og endda ægteskabelig status.
Trin 4
Denne viden hjælper dig med at afholde et forretningsmøde på et sprog, kender samtalepartnerens styrker og svagheder, forsigtigt og korrekt disponere ham for dig selv, inspirere oprigtig tillid og i sidste ende komme til nøjagtigt den aftale, der var programmeret. Find nogle af de oplysninger, du har brug for på Internettet (overlad en sådan søgning til dine underordnede), og overtag de kontakter med folk, der er nødvendige for at forberede forhandlinger.
Trin 5
Byg forhandlingsprocessen i henhold til den traditionelle ordning. Afklar først synspunkterne på problemerne, deltagerens (deltagernes) synspunkter i forhandlingerne om emnet af gensidig interesse. Diskuter konsekvent nøglepunkterne i forhandlingerne, idet du med omtanke fremlægger alle argumenter til støtte for dine forslag. Start med enkle positioner, og gå gradvist videre til at diskutere mere komplekse. Løsning af enkle spørgsmål vil demonstrere en gensidig disposition for at nå til fuld enighed og vil have en positiv psykologisk indvirkning på begge sider af forhandlingerne i fremtiden.
Trin 6
Enig om de diskuterede holdninger og kom med planlagte aftaler. Det er nyttigt at huske, at de maksimale resultater for begge sider af forhandlingsprocessen vil blive leveret af strategien om gensidigt fordelagtigt samarbejde og ikke "trækker tæppet over os selv."
Trin 7
Ved afslutningen af forhandlingerne, uanset resultatet, skal du analysere dit arbejde med partnere under et forretningsmøde. Hvad lykkedes det efter din mening at gøre glimrende, og hvad blev en mistet mulighed og endda en fejl? Vedtag de vellykkede fund fra dine modstandere til fremtidigt partnerarbejde.
