For mange er begreberne "boss" og "underordnet" antagonister, selv antages fjendskab mellem dem, da hver af dem har forskellige mål. Denne idé, der har været hos mennesker siden Sovjetunionens tider, er ret holdbar, men svarer slet ikke til virkeligheden i dag. Og de er sådan, at opretholdelsen af et effektivt arbejdsforhold mellem chefen og underordnede er nøglen til det effektive arbejde i enheden og virksomheden som helhed.
Metode anvendt i Rusland
Mange ledere, der ønsker at følge med i tiden og bruge viden inden for praktisk psykologi for at opbygge de mest effektive relationer med deres underordnede, bruger den metode, der er foreslået af N. I. Kozlov, forfatter og udvikler af mange programmer, der sigter mod at udvikle personlige og forretningsmæssige kvaliteter, herunder ledere. Han foreslår at udføre arbejdsforhold på basis af formlen "Positiv - Konstruktiv - Ansvar".
Ifølge denne formel er forholdet mellem en leder og en underordnet ikke bygget på frygt eller afhængighed, men på det positive. Den underordnede har ret til at stole på tilliden fra virksomheden og dens ledelse og på anerkendelsen af hans reelle fortjeneste. Han må tro, at eventuelle kontroversielle spørgsmål kan løses, han har ret til at begå fejl og kan stole på respekt for sin personlighed.
Hvad konstruktiviteten angår, skal lederen bruge sætninger som "Jeg har brug for at høre din mening om denne sag", "Af hensyn til sagens skyld er jeg nødt til at involvere dig i dette spørgsmål", som motivation. er manipulerende, men de hæver den underordnedees selvtillid og er en god stimulans. Konstruktiv indebærer også forretning, partnerskab, konstruktiv kommunikation.
En sådan kommunikation fører til, at medarbejderen er klar til at tage ansvar uden at flytte det helt på chefens skuldre. Gensidig ansvar indebærer også gensidige forpligtelser, som bliver grundlaget for partnerskaber og samarbejde mellem lederen og den underordnede. Og det arbejde, der er baseret på samarbejdsprincipperne, er det mest effektive.
Oversøisk erfaring
I Vesten er en særlig ledelsesstil populær. Samtidig er kommunikationsprocessen mellem hovedet og hans underordnede organiseret på en sådan måde, at sidstnævnte udfører, hvad de mener, de anser for nødvendige. Som du ved, gør en person altid dette mere villigt end at opfylde nogens ordrer. Men faktum er, at det er lederen, der skaber sådanne situationer eller skubber den underordnede diskret til at træffe angiveligt uafhængige beslutninger, som ikke desto mindre er gavnlige for lederen selv.
Ledelsesprocessen er struktureret på en sådan måde, at underordnede faktisk handler uafhængigt, men faktisk under kontrol og ledelse af en mentorleder. Kontrol udføres i den daglige forretningskommunikation: dette er konsultation under produktionsmøder, arbejdsmøder, planlagt kontrol af opgaverne. At mestre denne ledelseskunst er opgaven for en leder, der ønsker at øge effektiviteten af arbejdet i det team, der er betroet ham.
