Professionen som salgschef er meget populær. De, der vælger dette erhverv, opretter bogstaveligt talt deres egen indkomst, niveauet af deres indtjening afhænger af effektiviteten af deres salg. For at blive en god salgschef skal du være i stand til at interessere kunden og som et resultat sælge ham dit produkt. Der er dog ingen universel instruktion om, hvordan man gennemfører salgstransaktioner; hver specialist har sine egne handelsmetoder.
En af dine hovedopgaver som sælger er altid at spørge klienten om dit tilbud. Ofte forlænges forhandlingerne mellem køber og sælger urimeligt. Hvis klienten er tilfreds med dit tilbud, er det nødvendigt at gå til afslutningen af transaktionen. Du skal fortsætte samtalen og kun stille nye spørgsmål, hvis klienten ikke er sikker på, om han har spørgsmål eller ikke helt forstår, hvad du tilbyder ham. Husk hovedmålet - at sælge et produkt eller en tjeneste, ikke tage skridt, der fører dig væk fra dette mål, gør kun det, der bringer øjeblikket med at gøre en aftale nærmere. Vær altid klar til at svare på din klients anmodning. Ensidig kommunikation under forhandlinger er ikke tilladt. Hvis en klient beder om at fremvise dit produkt eller fortælle dig mere om din service, skal du være parat til at gøre det. Ved ikke at besvare de spørgsmål, som klienten stiller dig, mister du tilliden fra hans side og reducerer dermed chancen for at gennemføre aftalen. Mange kundespørgsmål kan normalt besvares med anbefalinger og udtalelser fra dine kunder. Få dine kunders udtalelser med dig, og tal om dem med nye kunder. Hvis du har et websted på Internettet, skal du sørge for at placere dem der, dette vil øge din troværdighed og muligvis fjerne mange spørgsmål på forhånd. Giv aldrig kunder løfter, som du muligvis ikke kan levere. Et typisk eksempel er levering af varer. Hvis du ved, at levering af varerne tager tid, for eksempel for levering fra lageret, skal du fortælle klienten, at det vil tage noget tid, og du vil yderligere informere om vilkårene. Det er ikke nødvendigt i sådanne tilfælde at angive nøjagtige datoer, hvis du ikke kender dem. Når du præsenterer dit produkt eller din tjeneste, skal du kunne stoppe i din tale i tide. Forvandl ikke samtalen til en monolog. Hvis du snakker non-stop og ikke lader din klient overveje det, vil det, du siger, meget af det, du sagde, blive overset af dem. Kunden kan muligvis ikke lide en sådan kommunikation, han vil føle pres fra dig, som et resultat vil han forlade dig uden at indgå en aftale. Ganske ofte er købere klar til at købe et produkt efter et par minutters præsentation, de forstår, at hvad du tilbyder dem, de virkelig har brug for. Tag pauser, gå ikke glip af det øjeblik, hvor klienten er klar til at gennemføre transaktionen.
