Servicepersonalets lønninger er generelt lave. Med godt arbejde kan tipets størrelse dog være flere gange lønnen. Taknemmelige kunder sparer aldrig for at takke de strålende tjenester fra skønhedssalonsmestre, tjener, bilvaskere, der serverede dem på højeste niveau.
Instruktioner
Trin 1
Tippekulturen blev dannet i vores land for ikke så længe siden. Mange forsømmer desværre de foreskrevne 10-15% i forhold til optællingen, hvilket som regel er et tegn på god smag. Servicekulturen er dog ofte så lav, at der ikke er noget at tipse om. Men alligevel skal enhver medarbejder i servicesektoren være opmærksom på, at han har mulighed for at tjene gode penge i hans sted.
Trin 2
Først og fremmest skal du passe på dit udseende. Hvis virksomheden har en ensartet, fantastisk. Hvis ikke, så prøv at klæde dig på en neutral og diskret måde. Klienter kan forveksles med alt for meget: løst hår, udvidede negle, dyb spaltning, beskidte sko. Husk at du er ved at forme virksomheden og uden et passende udseende vil du aldrig være i stand til at vinde over en klient.
Trin 3
I deres ønske om at behage klienten glemmer mange simpelthen deres hovedansvar. Ja, du vil være venlig og hjælpsom, men udfør først og fremmest dit øjeblikkelige arbejde. Ingen smil og godmorgenønsker kan erstatte stuepigen til et perfekt rengjort rum. En perfekt manicure, en god massage eller en poleret bil - det får du betalt for.
Trin 4
Fortsæt løbende dine færdigheder og optimer din præstation. Gør hende bedre end dine kolleger. Efter et stykke tid kan tilfredse kunder, der er kommet til din institution igen, bede lederen om at blive betjent af dig. Derfor får du et godt tip.
Trin 5
Vær hensynsfuld og tålmodig over for klienten.
Trin 6
Prøv at få øjenkontakt. Du skal ikke konstant se den besøgende i øjnene, bare krydse med jævnligt med et blik og smil.
Trin 7
Vær hensynsfuld, tilbyder kun din hjælp, hvis du er sikker på, at du kan imødekomme anmodningen.
Trin 8
Sig ikke nej til klienten. Demonstrer, at du har gjort alt for at løse dette eller det andet problem.
Trin 9
Bliv ikke frustreret og vær ikke uhøflig, selvom klienten er helt forkert, nervøs eller opfører sig upassende. Føler du, at du alligevel ikke skulle forvente et tip? Bare gør dit job med værdighed og tålmodighed.
Trin 10
Husk, at klienten kommer til din virksomhed ikke kun for servicen, men også for stemningen. Alle leverer tjenester, men få er i stand til at skabe en atmosfære. Selvom du er en meget professionel frisør, vil dit stenansigt, pludselige bevægelser og arrogance sandsynligvis ikke få en klient til at vende tilbage til dig eller give et tip.
