I dag har forbrugerne ret til ikke kun at modtage forskellige varer og tjenester af ordentlig kvalitet, men garanterer også at holde dem i god stand. Således har producenten eller entreprenøren en række forpligtelser over for forbrugerne.
For at bestemme produktets normale levetid introducerede loven "om beskyttelse af forbrugerrettigheder" et koncept som "levetid". Det er beregnet til at bestemme, hvor længe fabrikanten skal give forbrugeren mulighed for at bruge produktet til det tilsigtede formål. Derudover er producenten ansvarlig over for forbrugeren for manglerne på de varer, der er opstået på grund af førstnævnte.
I løbet af levetiden kan du som forbruger gøre krav på væsentlige mangler i produktet, kræve skader, modtage reparationer og vedligeholdelse af produktet.
Hvis producenten ikke har etableret en levetid for dit produkt, kan du fremsætte krav inden for 10 år fra det øjeblik, produktet er afleveret til dig. Hvis det ikke var muligt at fastslå denne dag, skal perioden på 10 år tælles fra datoen for frigivelsen af varerne.
Udtrykket "holdbarhed", der også fungerer som en garantiperiode, betyder den periode, hvorefter produktet betragtes som ubrugeligt til det tilsigtede formål. I denne periode har du ret til erstatning for skader og kan fremsætte krav vedrørende produktfejl.
Udløbsdatoen er indstillet for produkter, der kan forringes over tid, og produkter, der bliver farlige over tid. Producenter af fødevarer, parfumerivarer og kosmetiske produkter, husholdningskemikalier, medicin og andre lignende varer er forpligtet til at fastsætte en udløbsdato for deres varer.
Garantiperioden er den periode, hvor producenten (sælgeren) er forpligtet til at opfylde kravene fra forbrugeren, hvis der konstateres en mangel i produktet. I denne periode har forbrugeren de bredeste rettigheder til at stille krav til de mangler, der findes i produktet og dets arbejde.
