Overvågning af medarbejderes adfærd, aflytning af telefon- og kontorsamtaler - dette er stadig mere almindeligt. Man kan længe diskutere, hvor acceptabelt dette er set fra moralens synspunkt. Et andet spørgsmål er, hvor lovligt det er.
Hvad giver arbejdsgiveren total kontrol?
Normalt forstås aflytning på kontorer som overvågning af telefonsamtaler og videoovervågning gennem kameraer. Undertiden installeres skjulte mikrofoner på kontoret, som du kan lytte til almindelige samtaler med. En sådan foranstaltning er imidlertid en klar overkill og bruges kun i sådanne virksomheder, hvor sikkerhedstjenesten og (eller) administrerende direktør er besat af kontrol. Installation af skjulte mikrofoner er også upopulær og upraktisk, fordi intet forhindrer medarbejdere i at gå udenfor for at tale.
Aflytningsudstyr er let nok til at finde og købe. Selvfølgelig vil det koste en smuk krone, men når alt kommer til alt er den ikke installeret for at fange hånden på en medarbejder, der brugte tre rubler på et opkald til en tante. Normalt udføres kontrol af telefonsamtaler for at forhindre lækage af information til konkurrenter eller forkert kommunikation med kunder. Enhver, der ringer til kontoret, kan imidlertid udfordre det faktum, at hans samtale optages i retten. I store virksomheder vil sætningen "For at forbedre servicekvaliteten optages telefonsamtaler" beskytte mod dette. Således advares medarbejderen samtidig om aflytning af telefonlinjen, og personlige problemer kan diskuteres på deres egen mobil.
Med hensyn til videoovervågning viser praksis, at det ikke forstyrrer arbejde og liv. Naturligvis lægger ingen kameraer på toilettet. På arbejdspladsen giver kameraet dig mulighed for at spore, hvor effektivt en medarbejder arbejder. Ved hjælp af videoovervågning kan du fange en uren medarbejder, og i nødsituationer (besøg hos tilsynsmyndigheder, ikke-planlagt inspektion, revision, endda en brand), vil det hjælpe med at reagere hurtigt.
Total kontrol: er det lovligt?
Mange henviser til artikel 23 i Den Russiske Føderations forfatning, der definerer retten til privatliv ved telefonsamtaler, korrespondance osv. Imidlertid fratages medarbejderen ikke denne ret i nærvær af aflytning af telefonlinjer. Hvis du ikke vil diskutere noget vigtigt på kontorets telefonnummer, kan du ringe fra din mobiltelefon. Det er meget sværere at lytte til mobiltelefoner. Så hemmeligholdelsen af kommunikationen overtrædes ikke, medarbejderne får simpelthen et valg - at tale gratis på en overvåget kontortelefon eller mod et gebyr - alene, hvilket ikke tappes.
