Forretningsforhandlinger er en af hovedkomponenterne i moderne forretning. Meget afhænger af deres succes - virksomhedens udvikling, tiltrækning af nye kunder og partnere og naturligvis ledernes løn. Jo hurtigere en nybegynder medarbejder lærer, hvordan man opfører sig korrekt på vigtige forretningsmøder, jo hurtigere får han taknemmelighed fra ledelsen og får en billet til toppen af karrierestigen.
Forberedelse til forretningsforhandlinger: hvad du har brug for at vide og gøre på forhånd
Forberedelse til et vigtigt møde tager en erfaren leder næsten mere tid end selve forhandlingerne. For at kunne føre en samtale korrekt og interessere potentielle partnere og kunder behøver du ikke kun at vide godt, hvad din egen virksomhed laver. Det er meget vigtigt at studere virksomheden til partneren eller klienten. Du skal finde ud af, hvad virksomheden gør, hvilket produkt den producerer, hvor mange mærker den har. I en forretningssamtale er alt dette meget vigtigt.
Før vigtige forhandlinger er det nødvendigt at forberede en brandbog - en lille pjece, der farverigt fortæller om alt, hvad organisationen gør. Der skulle ikke være meget tekst - kun de mest nødvendige oplysninger. Det er bedre at tilføje flere billeder - fotos af det produkt, der produceres, vækstdiagrammer mv. Pjecen er nødvendig for at skabe klarhed, og det er bedre at give udtryk for størstedelen af informationen i ord.
Ud over brandbogen kan du vise dine samtalepartnere en kortfilm om virksomheden og tilbyde en præsentation, hvor de største fordele ved samarbejde præsenteres. Efter forhandlinger er det bedre at overføre alt materiale til partnere eller kunder i elektronisk form, så de igen kan gøre sig bekendt med dem på deres kontor og mere kompetent præsentere emnet for forhandlinger for ledelsen.
Forhandling: hvad man skal være forberedt på
Hvis forberedelsen til forretningsmødet blev gennemført korrekt og i den rigtige mængde, vil der højst sandsynligt ikke være nogen overraskelser i forhandlingerne. Det er dog værd at forberede sig på det faktum, at potentielle kunder og partnere ikke stiller meget praktiske spørgsmål. For eksempel om samarbejde med andre virksomheder med en fælles profil med dem. I dette tilfælde er det bedre at begrænse dig til generelle sætninger. Forretningsoplysninger, der afsløres om konkurrenter, kan ikke kun skade deres forretning, men også hjemmefirmaet. Det er meget let at miste kunder og partnere på grund af overdreven snakkesalighed.
Hvis forretningsmødet finder sted i virksomhedens lokaler, introduceres værtslandet først. Derefter - gæsterne, der kom til forhandlingerne. Derefter er det værd at tilbyde te eller kaffe, distribuere materialer, der er forberedt på forhånd, og begynde at diskutere emnet for mødet. Den første fase - at lære virksomheden, dets tjenester og produkter at kende - behøver ikke at blive forsinket. 10-15 minutter er nok. Derefter, hvis gæsterne ikke har spørgsmål, kan du gå direkte til information om mulige muligheder for samarbejde.
Hvis forhandlingerne er trukket frem, er det bedre at tage en pause om halvanden time. Tilbyder drinks og snacks til dine samtalepartnere. Efter 10-15 minutter kan du fortsætte forhandlingerne.
Hvis det bliver klart, at gæsterne endnu ikke er alt for interesserede i at samarbejde, bed dem om at fortælle, hvordan de vil se det ideelle partnerskab. Prøv derefter at præsentere virksomheden i det lys, der er mest gavnligt for samtalepartnerne. Dialog er en vigtig del af vellykkede forhandlinger. Partnere og kunder skal ikke føle, at alt allerede er blevet besluttet. De har brug for at blive vist, at deres mening er ekstremt vigtig og meget vigtig for et vellykket samarbejde.
Hvis forhandlingerne trækker på, men de stadig ikke fører til noget, skal du planlægge et nyt møde om halvanden uge. Mest sandsynligt har samtalepartnerne ikke ret til at træffe en uafhængig beslutning, de er nødt til at konsultere ledelsen. Og næste gang, prøv at sikre, at ikke kun ledere kommer til forhandlingerne, men også en førende medarbejder, der har ret til at sige det endelige "ja" eller "nej".
Analyse af forhandlinger
Under forhandlinger er det nødvendigt at markere i en notesbog, hvilke afhandlinger der forårsagede samtalernes mest levende reaktion - både positive og negative. Dette vil hjælpe med at analysere, hvad man skal fokusere på under det næste møde, og hvordan man yderligere bygger samarbejde med den maksimale fordel for begge virksomheder. Således kan du spare dyrebar tid ved ikke at tilbyde klient- og partneraktiviteter, der er helt uinteressante for dem, og fokusere deres opmærksomhed på, at mængderne af produktivt samarbejde kan øges og give utvivlsomt fordele.
