I en husholdningsbutik opstod følgende hændelse: køberen købte en dyr lysekrone, betalte for den, og sælgeren pakket lysekronen i en kasse, spolede kassen op med elektrisk tape, så kassen fik et slags "håndtag" til som kassen kunne bæres med. Da lysekronen var ret tung, foreslog sælgeren at binde kassen med et reb for pålidelighed. Men køberen nægtede, siger de, og så kommer den af, accepterede kassen med lysekronen og bar den til udgangen. Imidlertid havde kunden ikke tidligere forladt butikken, end det hjemmelavede håndtag brød af, og kassen faldt. Ved undersøgelse af lysekronen viste det sig, at nogle af plafondene var brudt. Køberen begyndte at kræve af sælgeren en refusion for lysekronen. Da sælgeren nægtede, truede køberen ham med at gå til retten. Sådanne sager er ikke ualmindelige i praksis, hvordan kan sælgeren beskytte sig?
Instruktioner
Trin 1
Først skal du forstå, at du ikke selv skal tage juridiske skridt. Måske vil køberen skifte mening for at gå til retten eller blot "afpresse" sælgeren ved at true med at anke til retten, da der som bekendt i vores land lovgivning om forbrugerbeskyttelse indeholder mange forbrugerrettigheder, og sælgere har hovedsagelig kun forpligtelser.
Trin 2
For det andet forbinder civilret overførslen til køberen af risikoen for utilsigtet tab eller utilsigtet skade på varerne med det øjeblik, hvor sælgeren opfyldte sin forpligtelse til at overføre varerne til køberen. Det vil sige i dette tilfælde fra det øjeblik, kassen med lysekronen blev overført til køberens hænder, er han forpligtet til at tage sig af lysekroneens sikkerhed, og sælgeren er ikke længere ansvarlig for skader eller tab af lysekronen (Artikel 459 i Den Russiske Føderations civilret).
Trin 3
For det tredje, hvis sælgeren går til retten, skal du opbevare vidnesbyrd. Så for eksempel vil andre sælgere eller besøgende kunne bekræfte i retten, på hvilket tidspunkt varerne blev beskadiget.
Trin 4
For det fjerde er det for ethvert købers officielle handlinger: appel til samfundet om beskyttelse af forbrugerrettigheder til retten, det nødvendigt at formulere din holdning skriftligt i form af et svar på købers erklæring.
