Nogle ledere tror fejlagtigt, at salg kommer fra naturen. Denne holdning er kun delvist korrekt: der er mange teknologier til undervisning i denne nyttige færdighed.
Nødvendig
- - bøger;
- - tidsskrifter
- - træningsplan.
Instruktioner
Trin 1
Opret en grov salgsuddannelsesplan ved at opdele den i to nøgleblokke. Den første vedrører nyankomne, fordi handelsområdet som regel er præget af konstant rotation af arbejdere. Nyankomne medarbejdere skal have et intensivt introduktionskursus. Det kan omfatte teknologier til kommunikation med kunder, færdigheder i at identificere behov, principper for demonstration af varer, som virksomheden beskæftiger sig med. Den anden blok er beregnet til erfarne "sælgere", som konstant skal styrke deres oplevelse med ny relevant viden.
Trin 2
Indfør et internt praktiksystem. Først og fremmest gælder dette for medarbejdere, der ikke har erfaring med salg. Tildel en mentor for dem blandt de eksisterende medarbejdere. En erfaren medarbejder skal så hurtigt som muligt vise nykomlingen hovedprincipperne for arbejde, gøre sig bekendt med varerne og karakterisere målgruppen. Yderligere betaling til underviseren for arbejdet i dette tilfælde er påkrævet. Hvis du har et stort firma, skal du arrangere udvekslingsdage mellem salgsoplevelser mellem filialer og afdelinger.
Trin 3
Opret et salgstræningsprogram for mangeårige medarbejdere. Analyse af specifikke situationer fra praksis, træning i spilform, tematiske diskussioner - sådant arbejde udføres som regel inden for virksomheden. Det tilrådes at arrangere den anden del af træningen med inddragelse af fagfolk. Følg seminarer og mesterklasser og send de bedste repræsentanter for virksomheden til dem.
Trin 4
Tilskynd selvuddannelse i salg ved at udstyre personalet med de nødvendige ressourcer. Start for eksempel et mini-bibliotek, der genopfyldes månedligt. Køb de mest relevante bøger om salgsteknikker, psykologi, marketing; abonner på tidsskrifter.
