Den vigtigste arbejdsmetode for psykologer, sociologer, marketingfolk og andre forskere er spørgsmålstegn ved. Men ikke kun inden for disse områder af aktivitet kan spørgeskemaer bruges. Mange mennesker skal udfylde dem, når de går ind i en uddannelsesinstitution, når de ansøger om et job og i mange andre livssituationer. Det er slet ikke let at udarbejde et spørgeskema korrekt, da det kan se ud ved første øjekast.
Instruktioner
Trin 1
I begyndelsen af spørgeskemaet skal spørgsmålene være lette. Desuden kan de være vanskelige. I slutningen af spørgeskemaet, når respondenten allerede er træt, tilrådes det at stille et par interessante spørgsmål til ham.
Trin 2
Spørgsmålene i ethvert spørgeskema bør ikke være tvetydige. For eksempel spørgsmålet "Hvad er din indkomst?" kan betyde både respondentens indkomst og hele hans families indkomst. Forresten kan vi tale om både løn og yderligere indtjening.
Trin 3
Spørgeskemaet bør kun bestå af enkle spørgsmål, der ikke indeholder komplicerede formuleringer og udtryk, som de fleste ikke kender. Hvert spørgsmål skal være klart, kortfattet, klart formuleret.
Trin 4
Når man udarbejder spørgeskemaet, bør man ikke lade respondenten blive skubbet mod et bestemt svar på spørgsmålet. Derfor er det uacceptabelt at starte spørgsmålene med spørgeskemaet med ordene "Tror du, at …?", "Er du enig …?", "Kan du lide …?".
Trin 5
Du bør ikke medtage spørgsmål i spørgeskemaet, der overstiger hukommelseskapaciteten hos den person, der besvarer dem. Det er for eksempel usandsynligt, at respondenten er i stand til hurtigt og præcist at besvare spørgsmålet "Hvor mange penge har du brugt på at købe tandpasta det sidste år?"
Trin 6
Spørgeskemaet skal bestå af sådanne spørgsmål, svarene, som respondenten ved nøjagtigt, husker og er klar til at diskutere dem med en fremmed.
Trin 7
Et af de vigtigste krav til spørgeskemaet er respekt for respondenten. Derfor bør det ikke omfatte spørgsmål, der kan forårsage negative følelser, skam eller forlegenhed hos en person.
Trin 8
Spørgeskemaet, som respondenten besvarer inden for 20 minutter eller endnu længere, vidner normalt om utilstrækkelig faglig uddannelse af arrangørerne af den forskning, der udføres.
Trin 9
Et korrekt udarbejdet spørgeskema rejser ikke spørgsmål fra respondenterne og kræver heller ingen yderligere forklaringer.
