Der findes ingen almindeligt accepteret form for sådanne dokumenter som sådan, men det er ønskeligt at overholde de generelle krav, der opstår ud fra selve logikken i forretningskommunikation. Så fra de første linjer i enhver meddelelse skal det være klart, hvem den er rettet til, fra hvem, om hvilket emne og hvordan man kontakter forfatteren. Alt dette vil forenkle behandlingen af dokumentet og overdragelsen af ejerskabet. Dette betyder, at det vil øge chancerne for et positivt svar.
Nødvendig
- - en computer;
- - teksteditor;
- - printer eller e-mail.
Instruktioner
Trin 1
Den første linje i brevet skal mindst indeholde organisationens navn. Ideelt set bør dette være en bestemt person med navn og titel, men i princippet ikke nødvendig. I enhver organisation vil de finde ud af, hvis kompetence det emne, du ansøger om, og videregive det til hvem det skal.
Selvom du adresserer en besked til den første person, er det ikke en kendsgerning, at nogen læser den af sig selv. Mest sandsynligt underskriver han underordnede.
Trin 2
Angiv, hvem du er. Hvis du ansøger på vegne af en organisation, er det bedst at bruge brevpapir og angive din position og fulde navn i din signatur. I det tilfælde, hvor du optræder som privatperson, vil efternavn, navn og patronymic fuldt ud, og adressen være tilstrækkelig. For en mere presserende kontakt kan du angive dit telefonnummer, e-mail-adresse og andre kommunikationsmetoder.
Trin 3
I overskriften til den materielle del af dit brev skal du angive, hvilken type det hører til: en informationsanmodning (hvis du beder om svar på visse spørgsmål), en klage, et krav eller et klagebrev (gældende, hvis det er en krænkelse af dine rettigheder fra repræsentanter for organisationen, især forbruger), tilbud (inklusive kommercielt tilbud). Muligheden "appel" er også mulig.
I nedenstående linje anbefales det at angive emnet for brevet ved kort at formulere dets essens: hvad vil du spørge, hvis handlinger, medarbejdere i hvilken organisatorisk enhed anser du ulovlige osv.
Når du sender et brev via e-mail, skal du heller ikke overse feltet "Emne" til dette formål. Det afhænger trods alt af dets indhold, om brevet læses eller dræbes.
Trin 4
Fortæl adressaten, hvad der præcist fik dig til at kontakte ham. Hvis dette er en hændelse, skal du angive alle dens omstændigheder: hvilken form for handlinger, der er truffet mod dig, finder du ulovlige, hvilke lovbestemmelser strider de efter din mening mod.
Hvis du tilbyder noget, formuler essensen af forslaget, fokuser på de fordele, adressaten kan få ved at acceptere det, dine styrker, der betyder noget for det.
Hvis du beder en statsorganisation om afklaringer, er det nok at henvise til forfatningen og loven "Om proceduren for overvejelse af appeller fra borgere i Den Russiske Føderation."
Generelt handle efter omstændighederne.
Trin 5
Angiv essensen af det, du beder om (når alt kommer til alt, dette er formålet, som din besked er skrevet til): de tiltag, du forventer og mener er tilstrækkelige til at realisere dine rettigheder, anfør de spørgsmål, som du gerne vil have et svar til osv.
Hvis brevet er relateret til en konfliktsituation og er rettet til organisationens skyldige, vil det ikke være overflødigt at nævne foranstaltningerne i tilfælde af at modtage et umotiveret afslag eller ignorere brevet. For eksempel at anlægge sag og kræve erstatning for moralsk skade.
Trin 6
Abonner i slutningen. Hvis du ansøger som privatperson, er underskriften (i papirform) og datoen tilstrækkelig. Hvis der som repræsentant for organisationen kræves en angivelse af stilling og efternavn med initialer.
