En af de vigtige komponenter i forretningssamarbejdet er evnen til at føre en forretningssamtale. Hovedopgaven er at overbevise en potentiel kunde eller partner om, at tilbuddet virkelig er rentabelt. Hvor skal man starte en forretningssamtale?
Instruktioner
Trin 1
Start samtalen med en gensidig introduktion, hvis dette er dit første møde med den anden person. Fortæl os, hvilken slags organisation du repræsenterer, hvad den gør. Hvis du allerede er bekendt, kan en kort introduktionstale om begivenhederne siden dit sidste møde være en god start for dialog.
Trin 2
Skynd dig ikke med forslag og spørgsmål om et emne, der interesserer dig. Du skal "fortjene" de oplysninger, du har brug for, og samtykke til at overveje dine vilkår og betingelser. Men start heller ikke en samtale langtfra. Du kan kort beskrive den aktuelle situation på markedet for varer og tjenester, tale om de nyeste trends og teknologier. Ved at gøre dette skal du fokusere på samtalens interesser og profilen for hans organisation.
Trin 3
Byg samtalen, så du kan gå fra generel diskussion til hovedemnet. Lyt omhyggeligt til hvad samtalepartneren siger, hold øje med hans opførsel. Hvis han er synligt nervøs eller svarer i monosyllabler, skal du ikke forsinke med forslaget. Det er muligt, at han har travlt eller simpelthen ikke er interesseret i at arbejde med dig. Således sparer du både ham og din tid.
Trin 4
Tal roligt, klart uden overdreven udtryk. Tag dig tid, lad samtalepartneren bestemme, hvad dit forslag er, og om det er værd at arbejde sammen med dig. Adresser ham ved navn og patronym, sig ofte: "dig", "din", "for dig." Fokuser opmærksomheden på hans person, mens du undgår bønfald og efterfølgende intonationer. Dette er uacceptabelt for forretningssamarbejde, selvom du virkelig beder om noget. Husk, at den bedste idé kan mislykkes, hvis den person, der præsenterer den, er ubehagelig at tale med.
Trin 5
Hvis du vil fastlægge samtalens autoritetsniveau, skal du ikke spørge ham med det samme, om han har ansvaret for visse spørgsmål. Det er muligt, at han betragter denne samtale som en indledende samtale, og efterfølgende vil din nærmeste vejleder tale med dig. Men under alle omstændigheder må du ikke vise din skuffelse over, at beslutningen om dit forslag kan blive forsinket.
