I ethvert arbejdskollektiv, uanset aktivitetsområde, kan en konflikt modnes, selvom alle medarbejdere er meget venlige og positive mennesker. Årsagen ligger primært i interessekonflikter og usund konkurrence.
Hvordan opfører man sig korrekt, når der opstår en konflikt?
- En af de enkleste løsninger er at være enig med modstanderens position (i det tilfælde, hvor resultatet af konfliktsituationen ikke er grundlæggende), når koncessionen på det emne, der forårsagede uenigheden, ikke medfører åbenlyse tab for årsagen, hele holdet og personligt ringere deltager i konflikten.
- En kompromisløsning kan også udjævne en konfliktsituation, men man bør ikke stærkt håbe, at den løser problemet fuldstændigt.
- Hvis det er en grundlæggende opgave at forsvare dit synspunkt, skal du bevise din sag på den mest korrekte måde i forhold til din modstander og give ubestridelige argumenter.
- Den mest korrekte løsning på konflikten er at fjerne årsagen til dens forekomst.
Umotiverede konflikter opstår ofte på grund af uforenelighed med karakterer, temperament og ambitioner blandt holdmedlemmer. Sådanne uenigheder er lette at undgå, hvis du husker, at deltagelse i et team indebærer et fælles mål for alle medarbejdere, og det er nødvendigt først og fremmest at fokusere på det.
Hvordan man ikke giver efter for provokation
Det skal forstås, at hvis der ofte opstår konfliktsituationer i teamet, er der i denne arbejdsgruppe en person, der fremkalder disse uenigheder. Den bedste måde at håndtere denne form for provokation på er at ignorere hans inflammatoriske handlinger. Sådanne mennesker er energivampyrer. Du bør ikke lade dem suge energi fra holdmedlemmerne og give efter for provokationer. "Sorte får" er i ethvert hold. Kommunikation med en sådan person bør undgås på alle mulige måder.
Den mest forsigtige beslutning i denne situation er at indtage en neutral holdning. Lad dig ikke blive trukket ind i andres uenigheder. Intervention i andres konflikt vil ikke føre til noget godt, men kan kun komplicere situationen. Du opbygger selv ved dine handlinger og gerninger klimaet på arbejdspladsen, og ingen har ret til at tage væk fra dig muligheden for at arbejde i et normalt miljø.
Bemærk til manager
Hvordan kan du forhindre en konflikt i holdet? Svaret på dette spørgsmål er hovedopgaven for den leder, der er engageret i at rekruttere medarbejdere. En psykolog kan være til stor hjælp for lederen; han vil hjælpe med at bestemme den psykologiske type for hver af kandidaterne til teammedlemmer. Det er en meget vanskelig opgave - at vælge arbejdere, så "slibningen" mellem deltagerne finder sted med minimale tab. I fremtiden vil dette arbejde hjælpe med at undgå mange konflikter mellem kolleger.
Meget vil afhænge af de forhold, som folk arbejder under. Det er vigtigt at sætte et fælles mål for medarbejderne og ikke tilskynde teammedlemmer til usund konkurrence.
Når man ansætter en person, skal man ikke kun tage hans faglige data i betragtning, men også de menneskelige kvaliteter, der karakteriserer ham som person. I fremtiden vil dette gøre det muligt at undgå mange problemer, der kan opstå i arbejdskollektivet. Og der opstår problemer, fordi fremmede er tvunget til at tilbringe det meste af dagen i hinandens selskab. De har forskellige interesser, præferencer, blev opdraget, muligvis i forskellige sociale celler med forskellige traditioner og mentalitet. Derfor skal lederen ved rekruttering af personale tage højde for alle de finesser, der gælder for hver enkelt medarbejder.
