Supervisor er et relativt nyt ord på russisk, men det fangede hurtigt, og næsten ingen er overraskede over at finde en annonce for en supervisor-stilling i en avis eller på Internettet. Imidlertid forstår ikke alle, hvad ansvaret for en vejleder er.
Regionalt salgssystem
For at forstå, hvem en vejleder er, og hvad han gør, skal du først forstå det specifikke ved det regionale distributionsnetværk. Faktum er, at med udviklingen af hård konkurrence på det russiske marked for varer og tjenester er det ikke nok for producenterne blot at skabe et eller andet produkt: det er også nødvendigt at overbevise køberen om at købe det. Antallet af mærker er enormt, men pladsen i butikshylderne er begrænset, så der er en reel kamp for muligheden for at placere varer i butikken. Vinderne er dem, der er i stand til at overbevise ejeren af stikkontakten om, at dette særlige mærke sælger bedre end andre, hvilket vil give butikken en højere indkomst.
Faktisk er dette hovedopgaven for salgsrepræsentanter, der arbejder med producenter eller grossister. Sælgerens job er at sikre, at produktet er til stede i så mange butikker som muligt i området. I nogle tilfælde er butikkejeren interesseret i at få produktet på hylderne, i andre er det nødvendigt at bruge overtalelsesevner og undertiden ikke undvære det såkaldte "adgangsgebyr".
Den nærmeste analog af begrebet "tilsynsførende" i Rusland kan betragtes som værkføreryrke med den forskel, at tilsynsføreren koordinerer aktiviteterne for salgsagenter, ikke for arbejdere.
Vejleders arbejde
"Tilsynsførende" betyder bogstaveligt talt "tilsynsmand". Hans job er at lede og føre tilsyn med en gruppe salgsrepræsentanter under ham. Samtidig er vejlederen ikke chefer i ordets fulde betydning: for eksempel beskæftiger han sig ikke med personalespørgsmål. Denne holdning indebærer administration af repræsentanternes aktiviteter og kontrol af effektiviteten af deres arbejde. Derudover mødes supervisoren regelmæssigt med nøglekunder i deres område.
Vejlederen skal være tilstrækkelig mobil, da han regelmæssigt skal besøge detailforretninger og overvåge repræsentanternes arbejde med kunder i marken.
Vejleders administrative funktioner inkluderer tilrettelæggelse af planlægningsmøder for salgsrepræsentanter, at informere dem om aktuelle og kommende kampagner og udarbejde rapporter. Selv om tilsynsføreren ikke har beføjelse til at opsige medarbejdere, kan han pålægge økonomiske sanktioner. Faktisk er den vigtigste opgave, som supervisor beslutter, at opfylde salgsplanen. Ofte bliver salgsrepræsentanter tilsynsførende, der klarer sig godt nok i salget. Regionlederen er den nærmeste vejleder for vejlederen.
