Kunder er grundlaget for udviklingen af handel og tjenester. Hvis dit produkt ikke har nogen købere, har din virksomhed udtømt sig selv. For at en klient ønsker at vende tilbage til dig, skal du være i stand til at takke ham korrekt.
Instruktioner
Trin 1
Udnyt den bredt accepterede gavemekaniker. En lille gave vil af din klient blive betragtet som taknemmelighed for at vælge din virksomhed, det være sig en butik, en skønhedssalon osv. Denne ordning fungerer som følger: en klient køber dit produkt eller din tjeneste og modtager samtidig noget andet. Desuden bør gaven ikke være billig eller ubrugelig. Der skal også være et klart forhold mellem det og det produkt, du tilbyder.
Trin 2
Tak klienten ved at give ham dobbelt service. For eksempel, hvis din virksomhed er relateret til kosmetologi, kan du tilbyde en gentagelsesprocedure på salons bekostning. Dette er en ret effektiv måde at øge loyaliteten blandt forbrugere af forbrugsvarer på.
Trin 3
Hvis du er specialiseret i salg af produkter af høj værdi, såsom biler, kan du bruge kontanter som tak. Faktisk vil det være den samme rabat, men klientens sind bevarer det faktum, at du gav ham en gave og derved tilbagebetaler ham for at kontakte dig.
Trin 4
Sig "tak" til dine kunder ved at give dem en rabatkupon. Denne praksis vinder i popularitet nu. Det består i det faktum, at køberen køber et produkt eller en tjeneste, og han får en kupon til en rabat, som han kan modtage ved næste køb. På den ene side er dette taknemmelighed og på den anden side et forsøg på at gøre klienten permanent.
Trin 5
Hvis du ikke ønsker at bruge taknemmelighed som en del af denne marketingtaktik, kan du takke klienten personligt eller skriftligt. En sådan behandling er acceptabel, hvis din klient har en høj position i samfundet, eller udviklingen af et forhold til ham er yderst vigtig for dig. Sammen med taknemmelighed kan du præsentere en lille udsøgt gave.
