Kommunikation med overordnede, direkte og højere, er en integreret del af enhver produktionsproces. Den bedste mulighed for forretningskommunikation er at behandle alle kolleger lige respektfuldt og høfligt, uanset stilling. Sådanne mennesker respekteres oftest af alle, inklusive chefer.
Instruktioner
Trin 1
Den første ting, du aldrig skal glemme, er at langt de fleste samtaler på arbejdspladsen skal handle om forretning. Dette negerer ikke behovet for undertiden at afbøde situationen, som du også kan være initiativtager til. Men en følelse af proportioner var ikke overflødig for nogen. Endnu bedre, når et sådant initiativ kommer fra chefen.
Trin 2
Prøv at henvise til manualen hovedsageligt om forretningsspørgsmål, og vær kortfattet. Identificer problemet, dets årsager, foreslå løsninger. Hvis lederen spørger dig om noget, skal du være klar til at svare på det punkt og fokusere på det vigtigste.
Trin 3
Hvis du bliver indkaldt til tæppet, og du virkelig har skylden, skal du indrømme din skyld, gøre det klart, at du ikke havde til hensigt at gøre skade og tilbyde en mulighed for at rette op på situationen.
Trin 4
Høflighed og det grundlæggende i forretningsetiketter vil ikke skade, når man beskæftiger sig med nogen. På arbejde skal du ikke bøje dig for at tage sporvognens uhøflighed, selvom de er uhøflige over for dig. Det er muligt at få en tyran på plads, inklusive en chef, mens man forbliver inden for anstændighedens grænser.
Trin 5
Men det betyder ikke, at man resigneret skal udholde fornærmelser og ydmygelser. Hvis din chef opfører sig på en uacceptabel måde over for dig, er der ingen hindring for at påpege dette for ham.
Intet værre end at blive fyret vil ske for dig, og at arbejde under vejledning af en utilstrækkelig person er ikke et stort tab. Jo mere sandsynligt resultatet er, at chefen fortsætter med at opføre sig mere respektfuldt med dig og inddrive en anden.
Trin 6
Ofte opstår spørgsmålet om, hvordan man henvender sig til ledelsen - til "dig" eller "dig". Hvis der ikke er noget stift virksomhedsdirektiv (normalt, hvis nogen, foreskriver han, at alle skal være "dig" og ved navn og patronym), skal du gå ud fra hvilken mulighed chefen selv foretrækker. Tilfælde hvor chefen og den underordnede er gensidigt på "dig" er ikke så sjældne, men det er bedre, når initiativet til overgangen til dette kommer ovenfra.
