En hurtig pasform i butikken giver dig ikke altid et komplet billede af jeansens kvalitet og størrelse. Hvis der konstateres en mangel eller manglende overensstemmelse efter købet, har du ret til at returnere produktet eller bytte det. For at gøre dette skal du udarbejde et krav og dokumentere dit ønske om at opsige salgskontrakten.
Instruktioner
Trin 1
Skriv et krav til butikken. Angiv navnet på organisationen og navnet på hovedet i ansøgningens overskrift. Indtast derefter dine oplysninger, herunder et telefonnummer til kontakten. Forklar derefter essensen af dit krav. Indtast købsdato og produktnavn. Beskriv ligeledes det problem, du stødte på efter køb. Skriv dine forretningskrav. Kontroller, om du vil bytte jeans eller få pengene tilbage. Angiv en aktuel dato og personlig underskrift.
Trin 2
Vedhæft en kvittering til dit krav, der bekræfter købet i denne butik. Hvis sælgeren nægter at acceptere din ansøgning, skal du sende et meddelelsesbrev til butikens adresse. Du skal indsende et krav senest 14 dage efter købet, ellers er en returnering ikke mulig.
Trin 3
Foretag en uafhængig undersøgelse for at fastslå ægteskabets kendsgerning. Ifølge loven skal denne undersøgelse betales af den krævende butik. Insister på at være til stede under undersøgelsen for at undgå mulig bedrag. Hvis sælgeren nægter dig, skal du bede om en officielt underskrevet erklæring for at præsentere den for retten. Men i dette tilfælde skal du betale for undersøgelsen for egen regning. Hvis eksperten bekræfter, at ægteskabet ikke var din skyld, refunderer butikken proceduren i tilfælde af en retssag.
Trin 4
Giv butikken resultatet af ekspertisen. Hvis sælgeren stadig nægter at acceptere varerne, skal du henvende dig til retten. Efter at have truffet en beslutning, refunderer butikken dig omkostningerne ved varerne, betaler for undersøgelsen og muligvis betaler moralske skader.
