De fleste mennesker nærmer sig bevidst og omtanke valget af de varer, de har brug for, og har derfor mulighed for at nyde deres indkøb. Nogle gange er der uforudsete misforståelser, der ikke altid afhænger af parterne i transaktionen, men fører til skuffelse over nye ting og ønsket om at slippe af med dem.
Returnering af varer af ordentlig kvalitet
Før du beslutter dig for at købe, skal du gøre dig bekendt med dine rettigheder og ansvar, som det genererer. Uanset varens pris, størrelse og type er de underlagt tilsvarende regler.
Hvis du var utilfreds med købet, vurderede det i praksis, eller endda hvis du forsinket ikke længere havde brug for denne vare, kan du bytte den til en lignende eller returnere den til butikken og kræve refusion af de brugte penge. Du behøver dog ikke gå i detaljer med årsagerne, der fik dig til at ændre din købsbeslutning. En forudsætning for en sådan returnering er implementeringen inden for fjorten dage fra datoen for transaktionen. Ellers har sælgeren et juridisk grundlag for at afvise dit krav.
Det skal huskes, at ikke alle varer af god kvalitet kan returneres efter din vilje. Det er ikke muligt at overføre ting, hvis integritet er blevet krænket; set i brug eller beskadiget på grund af købers skyld. Der er også en liste over varer af god kvalitet, der ikke kan returneres, fast på regeringsniveau, hvilket er bedre at se på, inden du foretager et køb.
Returnering af varer af utilstrækkelig kvalitet
Produkter af utilstrækkelig kvalitet kan opdeles i to typer: med en etableret garantiperiode og uden en sådan indikation. I det andet tilfælde gælder et sådant koncept som udløbsdato for dem.
I hvert af disse tilfælde kan du aflevere et uønsket køb til butikken inden for den berygtede to-ugers periode samt et produkt af god kvalitet. Men for beskadigede ting er der en reservation: de kan returneres til sælgeren i meget længere tid, da det ikke altid er muligt at finde fejl på købstidspunktet eller efter en kort driftstid. Returperioden for sådanne ting beregnes af udløbsdatoen eller en garanti for det specificerede produkt.
Juridisk beskyttelse
Hvis dine lovbestemte rettigheder krænkes, skal du henvise til reglerne for dette emne og også kontakte de relevante organisationer for at overvåge overholdelsen af købers interesser. De vigtigste love, der fastlægger bestemmelserne om tilbagelevering af varer, er "loven om beskyttelse af forbrugerrettigheder" og "resolution fra Den Russiske Føderations regering af 19. januar 1998 nr. 55", som indeholder en udtømmende liste over varer fra god kvalitet, der ikke kan returneres. Derudover kan du henvende dig til uafhængige eksperter og indgive et krav i retten.
