I russiske love kan varer i nogle tilfælde returneres til butikken. Deres egne regler er etableret for teknisk kompliceret udstyr til hjemmebrug, herunder computerskærme.
Instruktioner
Trin 1
Find ud af, om du har ret til at returnere din skærm. I henhold til russisk lov kan du tage det meste af varen tilbage til butikken, selvom du simpelthen ikke kan lide dem, inden for fjorten dage efter købet. Skærme såvel som andre komponenter på en computer, hvor der udstedes et teknisk pas, kan dog ikke returneres.
Trin 2
Kontakt garantiservicecentret, hvis du finder en teknisk fejl. Der hjælper de dig, hvis garantiperioden endnu ikke er udløbet. Hvis de finder ud af, at fejlen ikke kan rettes, skal du kontakte den butik, hvor du købte skærmen. Det samme skal gøres, hvis du efter købet finder en kosmetisk defekt, for eksempel en ridse på sagen eller en chip. Hvis disse skader ikke blev beskrevet i købsdokumenterne, har du ret til at indgive et krav til butikken.
Trin 3
Tal med din forhandler om returnering af udstyr. Vis ham dit kvitterings- og garantikort, og angiv essensen af dine krav. Hvis han nægter at overveje at returnere penge til dig eller udskifte varer, skal du bede om at invitere en manager. Det er muligt, at han vil være mere venlig over for klienten.
Trin 4
Hvis selv butiksledelsen nægter at acceptere den solgte skærm tilbage, skal du kontakte din lokale forbrugerbeskyttelsestjeneste. Der kan du få juridisk støtte, for eksempel til at anlægge en sag mod iværksættere. Husk dog, at du i tilfælde af en retssag sandsynligvis bliver nødt til at betale for undersøgelsen af de købte varer ud af lommen. Disse penge refunderes kun til dig, hvis butikken mister sagen i retten.
